廣州美迪學(xué)院
零基礎(chǔ)學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，美迪精英教師帶你入門
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課程介紹
課程大綱
| 主題 | 課程內(nèi)容 | 主題 | 課程內(nèi)容 |
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第一部分： 淘寶開店及店鋪定位 |
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明 -淘寶個(gè)人店和企業(yè)開店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費(fèi)者保證金要點(diǎn)說明 -賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹 -賣家支付寶安全保障說明 |
第五部分： 售前技巧及買賣退換貨交易流程 |
-售前之促成成交技巧 -售前之砍價(jià)應(yīng)對技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之提高轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧 |
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第二部分： 店鋪管理技巧及貨源管理 |
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧 -盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹 -圖片空間之文件管理 -圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用 |
第六部分： 售后及評價(jià)管理，淘寶營銷推廣基礎(chǔ) |
-評價(jià)之DSR -評價(jià)之店鋪信譽(yù)算法 -評價(jià)之中差評修改路徑 -評價(jià)之解釋回復(fù)技巧 -售后技巧之僅退款 |
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第三部分： 發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理 |
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的各注意事項(xiàng)說明 -出售中的寶貝管理與編輯 -倉庫中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺體檢中心介紹 |
第七部分： 數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量 |
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時(shí)長定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義 |
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第四部分： 淘寶客服工具運(yùn)用技巧 |
-店鋪新增員工子賬號新建 -店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置 -店鋪員工子賬號設(shè)置分流 -店鋪員工子賬號安全保護(hù)設(shè)置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢 |
第八部分： 淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn) |
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上 -考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購買營銷軟件 |
開淘寶店有哪些優(yōu)勢？
互聯(lián)網(wǎng)沒有地域限制，只要能上網(wǎng)，全球的客戶都能看到你的網(wǎng)店，人不出門，生意卻可以做到全球各地!淘寶網(wǎng)店不需要太多的初期資金投入就能開張，而實(shí)體店就特別麻煩，不僅需要租店鋪，還需要辦理營業(yè)執(zhí)照，這就需要大量的初期資金投入。而很多人是不具備這樣的條件的，所以他們會選擇在淘寶開店。淘寶網(wǎng)店是在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建，所以不涉及到店鋪位置的好壞問題，不用擔(dān)心自己的店鋪位置偏而沒人光臨，在這方面淘寶店鋪是人人平等的，大家都一樣。
四大課程體系
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站內(nèi)免費(fèi)推廣及活動(dòng)
1.獲得精準(zhǔn)流量的渠道以及技巧 2.如何增加客戶停留時(shí)間，成交時(shí)間段分析 3.如何提高流量，如何提高銷量，提升用戶體驗(yàn)，如何打造爆款等 4.淘寶活動(dòng)聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)... 5.主題促銷活動(dòng)、分消平臺
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玩轉(zhuǎn)直通車+鉆展
1.淘寶直通車運(yùn)作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧 2.如何設(shè)置價(jià)格、如何質(zhì)量得分等 3.如何有效防止消費(fèi)異常.直通車推廣技巧 4.鉆石展位排位技巧和設(shè)置 5.直通車千人千面 6.如何開好無線直通車 7.淘女郎、淘寶客
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店鋪靈魂數(shù)據(jù)分析和挖掘
1.通過生意參謀等，分析用戶黏度、喜好 2.分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運(yùn)用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作 手機(jī)淘寶：1.分析移動(dòng)商流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析 2.手機(jī)淘寶的數(shù)據(jù)采集。3.數(shù)據(jù)差異化分析。4.方案調(diào)整
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運(yùn)營+客戶話述與接單和管理
1.客服接流程，疑問解答系統(tǒng)建立，買家的性格和心理分析 2.中差評的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧 3.售前、售中、售后流程分析管理 4.客服任務(wù)分配、管理體系、考核體系 5.干牛一修改訂單屬性、
淘寶就是賣便宜貨?
也不是這樣的。淘寶流量非常廣泛，任何消費(fèi)層次人群都可以出現(xiàn)在淘寶。所以貴貨未必不能賣，當(dāng)然小集市店，就不建議了。事實(shí)上新店開張，要么玩命賠錢快速起來，要么賣有豐富利潤的產(chǎn)品靠直通車引流，要么刷單。
產(chǎn)品好服務(wù)好就一定會有美好未來
產(chǎn)品好服務(wù)好就一定會有美好未來，也不盡然。起碼要懂點(diǎn)淘寶規(guī)則跟基本玩法。那么，如何起步淘寶?首先，要做好標(biāo)題，標(biāo)題是顧客看見你的前提。其次，產(chǎn)品的視覺要基本OK，品質(zhì)較好。
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15915726075客服在線時(shí)間：早上9點(diǎn)~下午6點(diǎn)，其他時(shí)間請?jiān)诰€預(yù)約報(bào)名或留言，謝謝！
廣州淘寶開店
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