如何掌握口才說話技巧
鬼谷子，戰(zhàn)國時期人，縱橫家的鼻祖，后世尊稱他為謀圣。鬼谷子的學(xué)說非常重視實用性，其中包含識人術(shù)、游說術(shù)等實用技巧。他的弟子蘇秦、張儀，都是游說的大師，憑借三寸不爛之色，游說各國君主，在戰(zhàn)國攪弄風(fēng)云，實現(xiàn)個人抱負(fù)?！豆砉茸印分\篇中，鬼谷子闡述了游說對方的步驟，只要掌握這些，說話水平大變樣。即便是不善言辭的老實人，也能成為游說大師。
符而應(yīng)之
當(dāng)對方對一件事深信不疑時，不要一開口就陳訴觀點，試圖說服對方。每個人都有自尊心，對自己的判斷充滿自信，太直接對方必然會產(chǎn)生抵觸心理。
在說服一個人時，首先要了解對方內(nèi)心真實的想法，了解他做這件事的動機(jī)。在充分了解情況后，先假裝同意對方的觀點，和對方統(tǒng)一立場。從而博得對方的好感，解除戒備心理，以便進(jìn)行下一步舉措。
怎么練口才和膽量
1、當(dāng)產(chǎn)品專家;銷售人員要對自己所銷售的產(chǎn)品做全面、深入、細(xì)致的了解，達(dá)到專業(yè)的程度。要知道，客戶是長期銷售此類產(chǎn)品的，他對這個產(chǎn)品應(yīng)該有基本的認(rèn)識，千萬別低估客戶的智力、知識和經(jīng)驗，那樣很容易自討不趣。但是俗話說：“買家哪有賣家精”，這就對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)提出了更高要求，如果你的產(chǎn)品知識與客戶相近，那么，你很難幫助和提升該客戶。如果你的產(chǎn)品知識甚至還不如他，那你好趁早走人，沒有一個客戶會尊重一個不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。
除了從宏觀上了解自己產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、特點、優(yōu)勢之外，好還能從細(xì)節(jié)上多了解一些該產(chǎn)品易發(fā)生的問題點，以及各種可能或?qū)嵱玫慕鉀Q辦法。這樣，你就能從細(xì)微處比客戶略勝一籌，客戶自然對你心服口服。
2、當(dāng)企業(yè)代表;營銷員必須對自己企業(yè)的銷售政策有系統(tǒng)了解?，F(xiàn)在流行團(tuán)隊作戰(zhàn)，但是每個業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該徹底掌握公司的各項相關(guān)政策，以免各說各話，話不對板?！跋日f斷，后不亂”，如果前面含糊其辭，后面必然剪不斷、理還亂。一個越是熟練的老業(yè)務(wù)，越是清晰了解這些項目和流程，跟客戶談起來自然有理有據(jù)，游刃有余。
3、當(dāng)行業(yè)新聞發(fā)言人;對整個行業(yè)的發(fā)展情況及競爭動態(tài)也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策調(diào)整情況，同行業(yè)品牌的廣告和促銷動態(tài)，某些行業(yè)笑話，本企業(yè)其他區(qū)域的發(fā)展形勢，某些樣板客戶的經(jīng)營與管理之道等等，你可以經(jīng)常地、選擇性地對客戶宣講，實際上就是在教育和引導(dǎo)客戶，增加客戶對你的信息依賴度。
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