社會(huì)工作者培訓(xùn) 社會(huì)工作者培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間： 2017年02月20日
第一章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程
結(jié)案
1 結(jié)案階段主要任務(wù)
(1)總結(jié)工作
(2)鞏固已有改變
▲方法：
a.回顧工作過(guò)程
b.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變
c.給服務(wù)對(duì)象積極支持
(3)解除專業(yè)關(guān)系
(4)撰寫結(jié)案記錄
2結(jié)案的類型
(1)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案
(2)服因務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案
(3)存在不能實(shí)現(xiàn)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案 進(jìn)行轉(zhuǎn)介
(4)社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案
3服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)
否認(rèn)倒退依賴抱怨憤怒討價(jià)還價(jià)憂郁
4處理方法
(1)在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧整個(gè)過(guò)程，以確定結(jié)案時(shí)機(jī)是否成熟
(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早做心理準(zhǔn)備
(3)災(zāi)結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐步減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)自立
(4)估計(jì)一些破壞已有改變的因素，預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生
(5)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲，相互鼓勵(lì)，面向未來(lái)
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