政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn),? 團隊禮儀
提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力
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來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2024-08-14
政務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn),?團隊禮儀提升服務(wù)品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力點擊咨詢1學(xué)禮儀的好處有哪些?學(xué)著去關(guān)注別人的感受,分析對方的情緒變化,從面部表情、手部動作等方面及時適應(yīng)別人的情緒,及時發(fā)現(xiàn)冒犯他
禮儀內(nèi)訓(xùn)課
課程收獲,帶來改變
了解禮儀的基礎(chǔ)概述及核心,提高自身修養(yǎng),能夠改變?nèi)穗H關(guān)系
學(xué)會社交在宴請、商務(wù)等不同場景中的應(yīng)用,塑造形象,提升美譽度
學(xué)會溝通與交流,讓語言體現(xiàn)你的人格魅力,展現(xiàn)個人的獨特氣質(zhì)
學(xué)習(xí)中啟發(fā)學(xué)員的廣度、深度和高度,建立可信度,增加粘性
課程要素
Curriculum elements可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制三種模式培訓(xùn)。
企業(yè)全體員工
線上直播、線下面授時間地點請咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)由企業(yè)指定。
職場禮儀培訓(xùn)
該課程為所有員工、管理層提供培訓(xùn)。是對職場從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、職場規(guī)范、個人儀容的培訓(xùn),禮儀、禮節(jié)的培訓(xùn)。
其目的是公司需要提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)而提升公司的形象。旨在改善員工不遵守職場規(guī)范、缺乏職場禮儀、上下級之間不和諧、對外交往形象差等問題。它的重點是由內(nèi)而外的啟發(fā),輔導(dǎo),內(nèi)在美和形象美培訓(xùn)。
企業(yè)禮儀課程背景
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關(guān)系的方式、信息溝**系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求,塑造著企業(yè)形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺的調(diào)整個人行為,增強為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識。
企業(yè)禮儀的有哪些作用?
企業(yè)按照一定的禮儀,把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化,從而使參與禮儀活動的員工,成為了其中的一個角色,在感受企業(yè)文化意識氛圍的同時,充當(dāng)了意識中的一個角色。
許多文化觀念,正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段,通過它來向后進(jìn)者揭示社會倫理秩序與文化價值取向,使人依從,有所改進(jìn),成為社會需要的人。
在一種或歡樂、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中,員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的重要性,感受到自己是企業(yè)的一員,企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量,從而可以提高員工的工作熱情和對企業(yè)的深厚情感。
從某種意義上講,現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭,現(xiàn)代經(jīng)濟越來越象是形象經(jīng)濟。影響企業(yè)}對立良好的社會形象的因素很多,但其中高素質(zhì)的員工隊伍無疑是至關(guān)重要的。
近來很多公司都喜歡安排企業(yè)定制禮儀課程或者安排接待人員學(xué)習(xí)禮儀課,從公司的角度去詮釋什么是商業(yè)禮儀,不同的企業(yè)有著各自的理解,通常來說一般像房地產(chǎn)中介,客服和航空公司這些服務(wù)類或者信息中介類的公司才需要安排定制禮儀培訓(xùn)課程,安排員工或者學(xué)習(xí)這些禮儀知識不僅是為了在顧客面塑造公司形象,提高客戶滿意度和聲譽,而重要的是能改善公司的經(jīng)驗提升銷售業(yè)績?yōu)槟康?,同時商業(yè)禮儀也是企業(yè)文化的一部分,是塑造企業(yè)社會形象的主要依托點,總而言之,商務(wù)禮儀是良性客戶關(guān)系的基本組成部分。
高級禮儀講師
禮儀素養(yǎng),服務(wù)效能培訓(xùn)
授課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方,親和力強;有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗; 課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景,真實體驗式培訓(xùn);重視與學(xué)員的互動交流,親身示范指導(dǎo),學(xué)員互動模擬,從而達(dá)到更好的授課效果,深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!
禮是發(fā)于人性之自然,合于人生之需的行為規(guī)范。有無禮節(jié)是人與禽獸的差別所在(人性使然),也是人類社會祥和的基礎(chǔ)。綜觀今日,講禮、識禮者少,故社會秩序亂象常見,各種摩擦、沖突頻繁發(fā)生,人們相處不僅缺少安全感,甚至有舉目皆敵的危機感。禮節(jié)這件事,在人群中,是決不能少的。人與人交流感情,事與事維持秩序,國與國保持常態(tài),皆是禮節(jié)從中周旋的力量。禮節(jié)是不妨礙他人的美德,是恭敬人的善行,也是自己行萬事的通行證,是要通達(dá)踐履的。
機構(gòu)介紹
烏魯木齊瀚商禮學(xué)是一家以實力素質(zhì)教育為核心,集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢落地為一體的綜合服務(wù)公司。公司師資力量雄厚,擁有培訓(xùn)師認(rèn)證,有豐富的授課經(jīng)驗,課程自主研發(fā),落地性較強。課程均采用體驗式的教學(xué)方式,多角度講解,模擬真實情景、解決學(xué)員實際問題,始終致力于打造國內(nèi)具有影響力的成人軟實力提升品牌,為職場個人、企業(yè)組織賦能。
《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓(xùn)對象:企事業(yè)單位HR及行政管理人員
《文旅系統(tǒng)服務(wù)接待禮儀應(yīng)對能力提升》培訓(xùn)對象:文旅系統(tǒng)業(yè)人員
《新員工 “星”發(fā)展》培訓(xùn)對象:各類企/事業(yè)單位新員工
《“禮”行職場》 ——新員工職業(yè)化五項修煉 培訓(xùn)對象:各類企/事業(yè)單位新員工
《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項修煉》培訓(xùn)對象:企事業(yè)單位講解員
《引禮入法 禮法結(jié)合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實踐 培訓(xùn)對象:律師行業(yè)從業(yè)人員
《禮儀構(gòu)建和諧政務(wù)》——機關(guān)事業(yè)單位政務(wù)人員禮商素養(yǎng)提升三抓手 培訓(xùn)對象:政府機關(guān)/事業(yè)單位基層管理人員
《溝通助力和諧政務(wù)》——機關(guān)事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓(xùn)對象:基層社區(qū)工作人員/政務(wù)大廳工作人員
《禮潤校園 ?儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓(xùn) 培訓(xùn)對象:人民教師
《高端商務(wù)禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素 培訓(xùn)對象:企事業(yè)單位中基層管理人員
《禮商贏績效》 ——企業(yè)中層管理者商務(wù)禮儀應(yīng)用五板斧 培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理者
《向服務(wù)要效益》——服務(wù)行業(yè)員工服務(wù)效能提升六關(guān)鍵 培訓(xùn)對象:銀行業(yè)、服務(wù)業(yè)、銷售行業(yè)員工
《物業(yè)服務(wù)案場升級》——物業(yè)服務(wù)禮儀場景應(yīng)用五要素 ?培訓(xùn)對象: 物業(yè)系統(tǒng)員工
《**團隊實訓(xùn)營》 培訓(xùn)對象: 企業(yè)集團接待口/銀行系統(tǒng)柜面口
《明日之”星“ 星耀職場》——物流快遞面客口/電力單位客服口
——xx崗位禮儀應(yīng)對能力提升培訓(xùn) 熱力單位管服口/高速公路收費口 營銷團隊銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據(jù)培訓(xùn)需求定制課程內(nèi)容、時長、形式
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗互動式教學(xué);針對性點評;落地化的實戰(zhàn)干貨;一切以學(xué)員為核心,學(xué)員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學(xué)習(xí);品質(zhì)教學(xué),實踐打磨。
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