人際溝通技巧培訓(xùn)課程

《人際溝通技巧》

人際溝通技巧課程是卡耐基金牌課程，是卡耐基先生智慧結(jié)晶，把復(fù)雜，紛擾的為人處事元素進(jìn)行整合，用簡(jiǎn)單而有效的方法在課堂上呈現(xiàn)出來(lái)

課程背景

“煩” 客戶(hù)?領(lǐng)導(dǎo)?同事?家人?在社交活動(dòng)中你總是被貼上內(nèi)向、不愛(ài)說(shuō)話(huà)的標(biāo)簽!害怕參與社交活動(dòng)，不知道如何與他人**交流。不知道如何與領(lǐng)導(dǎo)或者朋友相處的更好。在家庭中關(guān)系經(jīng)常處于誤解、矛盾、爭(zhēng)吵緊張狀態(tài)!與人交際中，覺(jué)得自己很難走到別人心里去。

課程內(nèi)容

1 破解人際關(guān)系玄關(guān)馬斯洛需求原理的延伸，深入剖析個(gè)人、團(tuán)體及社會(huì)心理學(xué)規(guī)律，如何建立良好人際關(guān)系基本法則及方法傳授。

2 塑造良好的第 一印象讓你擁有自信、大氣，如何在3分鐘內(nèi)有效銷(xiāo)售自己，根據(jù)你的職業(yè)、性格、場(chǎng)合，為你量身定做專(zhuān)門(mén)屬于你的個(gè)人魅力。

3 為人處世的原則看穿對(duì)方心理，采取怎么樣行動(dòng)才能迎合對(duì)方心理，使行動(dòng)更為有效。和領(lǐng)導(dǎo)相處的5打法寶

4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通技巧本單元課程針對(duì)職場(chǎng)管理人士制勝法寶。有效的溝通會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和諧，緊緊圍繞以你為中心，讓團(tuán)隊(duì)步步攀升。

5 如何讓別人喜歡你真誠(chéng)贊美的十八條，讓別人心曠神怡的欣賞話(huà)術(shù)。友誼深淺與友誼長(zhǎng)短的秘密體現(xiàn)在乎別人的三大原則

6 如何跟領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)成為朋友與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)相處的10秘訣技巧，整合身邊資源，你的可用人脈一定是認(rèn)可你、相信你的哪些朋友。

課程收獲

參加卡耐基人際溝通培訓(xùn)班的四個(gè)無(wú)法被拒絕的理由

1 善處人情世故 社交游刃有余

2 獲得尊重認(rèn)可 贏得友誼合作

3 更具人格魅力 深受他人歡迎

4 廣建社交人脈 成功發(fā)展事業(yè)

演講口才培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：

卡耐基教育推出的《當(dāng)眾演說(shuō)》是您一生中都至少要上一次的課程，如果符合以下條件，那就更迫切需要演講口才培訓(xùn)

講話(huà)緊張

具體表現(xiàn)為：心跳加速、大腦空白;準(zhǔn)備好的稿件忘詞、卡殼;面紅耳赤卡殼;眼鏡不敢看

講話(huà)平淡

具體表現(xiàn)為：聲音小、語(yǔ)速快;缺乏抑揚(yáng)頓挫;從頭到尾一個(gè)調(diào);目光不自信、表情不夠豐富

“恐三癥”

具體表現(xiàn)為：“恐生證”(在陌生人面前不敢講話(huà)或者沒(méi)有話(huà)講)“恐高癥”(在有身份或者領(lǐng)導(dǎo)面前不敢講話(huà))

性格內(nèi)向，不愛(ài)講話(huà)

具體表現(xiàn)為：性格內(nèi)向不愛(ài)講話(huà);不善于表達(dá)，沒(méi)有素材，想講但是講不出

演講開(kāi)場(chǎng)

聲音不夠洪亮，缺乏生動(dòng)性、感染力、號(hào)召力;演講過(guò)程中，不能夠調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的積極性

競(jìng)崗競(jìng)聘

臺(tái)風(fēng)不夠，心理負(fù)擔(dān)重;平時(shí)語(yǔ)言流暢，需要競(jìng)聘場(chǎng)合就結(jié)巴，甚至忘詞

會(huì)議主持

能逃避就不講話(huà)，躲不過(guò)就硬著頭皮講;私下準(zhǔn)備充足，上臺(tái)就是忘詞或者講不了幾句就草草結(jié)束，總擔(dān)心講不好

交際溝通

遇到領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)，(新)朋友吃飯時(shí)無(wú)話(huà)可說(shuō)，氣氛尷尬冷場(chǎng)

為什么要演講口才培訓(xùn)?

你是想一直安于現(xiàn)狀，還是要徹底改變?

五年前，你沒(méi)有行動(dòng)，所以你什么也沒(méi)得到，而現(xiàn)在，你還在猶豫，五年后依然一無(wú)所獲。

你該如何選擇?

立刻行動(dòng)， 學(xué)習(xí)之后掌握了實(shí)戰(zhàn)溝通能力，創(chuàng)造數(shù)以百倍的回報(bào)，數(shù)十萬(wàn)的粉絲：

若干年后，你一定會(huì)驚訝于今天的選擇;學(xué)習(xí)完畢之后，覺(jué)得沒(méi)有效果，可以聯(lián)系退款，你沒(méi)有任何損失。

廣州卡耐基演講口才培訓(xùn)介紹

廣州卡耐基企業(yè)商學(xué)院關(guān)注于企業(yè)培訓(xùn)管理服務(wù)課程的研究與開(kāi)發(fā)，為企業(yè)客戶(hù)提供多元化的培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的綜合解決方案，幫助客戶(hù)在降低支出成本的同時(shí)能獲得更加專(zhuān)業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)模塊涵括體驗(yàn)式培訓(xùn)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、室內(nèi)培訓(xùn)、以及各種大型主題策劃活動(dòng)等。

我們奉行“客戶(hù)價(jià)值就是我們的生命”，堅(jiān)持用專(zhuān)業(yè)的技能與服務(wù)來(lái)獲取客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。我們真正解讀客戶(hù)的培訓(xùn)需求，基于特定主題鎖定客戶(hù)迫切需要解決的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃每一個(gè)細(xì)節(jié)。超越常規(guī)執(zhí)行，用精細(xì)化的服務(wù)追求客戶(hù)百分之百的滿(mǎn)意度，享受與企業(yè)共贏成長(zhǎng)的喜悅。

人上人的核心優(yōu)勢(shì)和定位是“華南地區(qū)團(tuán) 隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)品牌”我們擁有廣州地區(qū)**大規(guī)模的師資力量及專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，投資建設(shè)有多個(gè)培訓(xùn)基地，并在珠三角各處均設(shè)有風(fēng)格各異的大型合作基地，以確保滿(mǎn)足客戶(hù)的各類(lèi)需求。并已成為廣東教育出版 社、華南師范大學(xué)、廣州大學(xué)、中山三院體驗(yàn)教育合作研究及實(shí)踐中心。

學(xué)院文化：

【夢(mèng)想】有夢(mèng)想，敢追尋。我們用專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)注入追求夢(mèng)想的源源動(dòng)力。成就客戶(hù)的夢(mèng)想，我們就能收獲成功。

【創(chuàng)新】客戶(hù)選擇拓展訓(xùn)練是為了獲得成長(zhǎng)的動(dòng)力，而授人以漁的我們更需要做到永不滿(mǎn)足，敢于突破，在不斷地創(chuàng)新中獲得自我的成長(zhǎng)，以適應(yīng)不斷變化的客戶(hù)需求。

【原則】一直以來(lái)，我們將客戶(hù)價(jià)值視為人上人的生命。然而，總有一些原則我們必須堅(jiān)守，總有一些底線(xiàn)我們不愿去觸碰。無(wú)法共識(shí)，這樣的合作便沒(méi)有基石;擁有共識(shí)，我們可以共同創(chuàng)造無(wú)限可能。

【愛(ài)與責(zé)任】我們以愛(ài)與責(zé)任為活動(dòng)的根本，堅(jiān)持用自己的專(zhuān)業(yè)傳播正能量，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與升華。

對(duì)此，我們引以為豪。

演講口才培訓(xùn)的好處

在很多時(shí)候的很多場(chǎng)合，我們都需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在表達(dá)的過(guò)程中有的人思路清晰，有的人卻很混亂;有的人表達(dá)意見(jiàn)言簡(jiǎn)意賅，有的人啰里啰嗦，讓人聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)說(shuō)半天也不知道他說(shuō)的是什么。

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)魅力展現(xiàn)、開(kāi)放高調(diào)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代!商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是您弛騁商場(chǎng)的致勝法寶。“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。

所以對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，演講力顯得尤為重要。因?yàn)樗仨氁靡环N最有效的方法來(lái)擴(kuò)大自己影響力，獲得更多的擁護(hù)者。所以幾乎所有的職場(chǎng)成功人士都是成功的演說(shuō)家。

而搞事業(yè)，第 一要膽識(shí)，第二要口才;管員工，第 一要智慧，第二要口才;談業(yè)務(wù)，第 一要人脈，第二要口才。你的聲音傳播多遠(yuǎn)，你的舞臺(tái)就有多大，你的思想能夠影響多少人，你的事業(yè)就有多寬廣。

學(xué)員感言：

09期 高女士很喜歡子墨老師的人際關(guān)系課程，之所以一開(kāi)始就十分認(rèn)可子墨老師的教學(xué)內(nèi)容、方式與風(fēng)格，是因?yàn)槁?tīng)她的課，確實(shí)能學(xué)到很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)過(guò)程中再與自己的經(jīng)歷相結(jié)合與關(guān)聯(lián)，有許多透徹感悟，今后如果能靈活運(yùn)用，對(duì)自己的工作和生活甚至孩子的教育都大有裨益。

12期 黃女士人際關(guān)系的根本其實(shí)在于處理好自我的關(guān)系，所謂厚黑在于一心，“一花一世界、一葉一菩提”，能以更積極的心態(tài)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的的眼光來(lái)看待周邊的人和事，在遇到紛繁復(fù)雜的事情時(shí)，處理起來(lái)也將有章可循，你的人生將更容易把握和出彩。

36期 鐘女士子墨老師做到PPT中智慧覺(jué)悟中提到幾點(diǎn)也都印證了上面的說(shuō)法。并**諸多清晰的事例和學(xué)生的自我表達(dá)進(jìn)一步論證了處理好人際關(guān)系的重要性和如何處理人際關(guān)系的方向。

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