酒店管理行業(yè)炙手可熱 適合哪些人群學(xué)習(xí)?
“酒店管理,是全球十大熱門行業(yè)之一,在中國(guó)十大百萬(wàn)年薪職業(yè)中排名第六”。就這一句話,很多人聽后均做出如下反映:酒店管理行業(yè)有那么好嗎?我怎么不知道?是真的還是唬人的?什么樣的人適合學(xué)酒店管理?
酒店管理是什么?做什么?
從事酒店管理行業(yè)的人,通常是指酒店領(lǐng)班、部門主管、部門經(jīng)理、總經(jīng)理等,他們將參與服務(wù)督導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)管理、決策管理等工作。我們平時(shí)也經(jīng)常會(huì)接觸到從事酒店管理工作的人,比如平時(shí)出去聚餐,如果遇到問題我們會(huì)說:“叫你們經(jīng)理來,叫你們領(lǐng)班來”。領(lǐng)班或者主管主要負(fù)責(zé)安排日常工作,監(jiān)督本班組服務(wù)員的服務(wù)工作,隨時(shí)檢查其服務(wù)是否符合本酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)候還要親自代班。
再比如,我們出去旅游入住酒店,會(huì)有客房部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理等,他們主要負(fù)責(zé)本部門人員的工作分工、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。同時(shí),還要負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃,確定本部門的經(jīng)營(yíng)方針和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以求得**大的經(jīng)濟(jì)效益。這些經(jīng)營(yíng)管理層的管理者,一般都在幕后。還有更高一級(jí)的決策層總經(jīng)理,要負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,確定和尋找酒店的客源市場(chǎng)和發(fā)展目標(biāo),酒店管理的原則等。
酒店管理行業(yè)有那么好嗎?
隨著人們生活水平的提高和思想觀念的開放,外出旅游成為**受歡迎的休閑度假方式,全國(guó)各地大中小城市也紛紛把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力。一旦一個(gè)地方的旅游業(yè)發(fā)展起來了,那么酒店行業(yè)必然升溫。目前,國(guó)內(nèi)各種星級(jí)酒店、快捷酒店、公寓酒店、商務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)酒店和旅館不計(jì)其數(shù),人才需求量非常大大,不少連鎖酒店地方分店店長(zhǎng)的薪資可達(dá)到每月8000-10000元。
前段時(shí)間,據(jù)中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)發(fā)布的《2012中國(guó)飯店市場(chǎng)城市景氣分析》報(bào)告稱:2011年二三線城市酒店業(yè)持續(xù)增長(zhǎng),客房數(shù)量增長(zhǎng)率為14.4%。未來三年,僅合肥的飯店客房存量總數(shù)就將達(dá)到7000間左右。而在“2011年-2014年飯店供給復(fù)合增長(zhǎng)”城市排名中,太原、??凇⑧嵵菥拥谌?,而合肥以增幅36%,位列第四位。此外,合肥、天津、廈門等六個(gè)城市,未來三年客房數(shù)量增幅**為明顯。
當(dāng)人們的旅游需求越來越龐大越來越普及,大大小小的景點(diǎn)和城市都將被開發(fā)出來,各種類型的酒店也將遍布全國(guó)。即使你身在三線小城市,只要擁有酒店服務(wù)技能和管理技巧,不用長(zhǎng)途跋涉去北上廣漂泊,在家門口也能有不錯(cuò)的工作和收入。
酒店管理適合哪些人學(xué)習(xí)?
據(jù)智通匯博酒店管理培訓(xùn)學(xué)校工作人員介紹,酒店管理比較適合酒店、賓館、飯店、餐飲、康樂、旅游、英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員、待職人員以及其他有志愿加入酒店管理行業(yè)者學(xué)習(xí)。
細(xì)分下去,主要適合以下人群:1、現(xiàn)酒店行業(yè)經(jīng)理、副總經(jīng)理和相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域中高層管理人員;酒店行業(yè)新晉主管和經(jīng)理人,缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技巧者;酒店行業(yè)基層服務(wù)人員,想晉升領(lǐng)班、主管和經(jīng)理者。2、自己創(chuàng)業(yè)開酒店/飯店/賓館,需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)酒店管理知識(shí)者;未來酒店行業(yè)接班人;準(zhǔn)備投資酒店行業(yè)人員;3、高校酒店管理專業(yè)畢業(yè),想短期培訓(xùn)提升管理技能者;大學(xué)其他專業(yè)畢業(yè),想轉(zhuǎn)行從事酒店管理行業(yè)者;其他零基礎(chǔ)想從事酒店服務(wù)行業(yè),了解酒店內(nèi)部管理制度者。
不管是哪一類人群來學(xué)酒店管理,這個(gè)“學(xué)”字**終都落實(shí)到“培訓(xùn)”二字上。目前,國(guó)內(nèi)的酒店管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量并不多,在北京主要有兩類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一類是以清華北大被代表的酒店管理高端研修培訓(xùn),適合總經(jīng)理級(jí)別學(xué)習(xí),學(xué)費(fèi)動(dòng)輒三四萬(wàn)。還有一類是以智通匯博為代表的職業(yè)技能型高級(jí)酒店管理培訓(xùn),學(xué)費(fèi)4000-5000元。
據(jù)智通匯博酒店管理培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人介紹,智通匯博的高級(jí)酒店管理培訓(xùn)班,40%的學(xué)員是酒店創(chuàng)業(yè)者,30%是在職充電提升者,還有30%是零基礎(chǔ)入行者,尤其是**近兩年,隨著行業(yè)認(rèn)知的加強(qiáng),學(xué)習(xí)酒店管理的各地學(xué)員也越來越多。而未來,酒店管理將更加正規(guī)化、制度化、嚴(yán)格化、國(guó)際化,對(duì)于酒店行業(yè)從業(yè)者來說,正規(guī)的管理培訓(xùn)將必不可少。