商務談判培訓課

面對市場競爭激烈的環(huán)境，營銷人員急需提升溝通談判技巧，以充分把握市場機會。缺乏談判的基本素質(zhì)和技能將讓你處于被動地位，錯失無數(shù)商機。而談判經(jīng)驗不足更會導致你被冷落，失去應有的權益。

我們的課程將幫助你解決所有這些問題。我們致力于培養(yǎng)你的雙贏意識，并教授你獨特的談判技巧，從而實現(xiàn)真正的成功。立即報名參加我們的課程，成為一名高效的談判專家！

第 一 部分、 談判概述

什么是談判

談判的核心內(nèi)容

談判的本質(zhì)

第二部分、 取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則

雙贏合作

耐心對待

堅持立場

不畏懼,不卑不亢

第三部分、 站在對方的立場理解把握談判

對方談判的目的

對方可能的談判方法與手段

談判應對策略

第四部分、談判的準備工作

一、談判人員的準備

人數(shù)的多少

構成比例

配置的合理性

二、信息的準備

市場的

競爭對手的

科技的

政策法規(guī)

金融等

三、目標與對象的確定、

●主題

●目標

●優(yōu)化

●對象確定

四、談判的時空選擇

●時間

●地點

●談判環(huán)境

五、談判方案的制定、

方案的基本要求

方案的主要內(nèi)容

六、談判的模擬

必要性

擬定假設

想象談判全過程

集體模擬

七、談判底線的確定

價格水平

支付方式

交貨及罰金

第五部分 、實戰(zhàn)談判技巧

一、正確理解談判

營銷人員應有的觀點

談判高手的六項基本素質(zhì)

談判的演繹及內(nèi)涵

談判的5W2H

談判的六項基本原則

談判的三項基礎流程

談判中的七類技巧

第六部分、價格談判

以及談判風格分析

一、客戶為什么要砍價

占便宜，習慣性行為

感覺價值和價格不成正比

預算有限

與競爭品牌的比較

獲得更多贈品

害怕上當受騙

二、價格談判的幾種客戶類型

1、隨便砍價型、

2、態(tài)度強硬型、

3、認真砍價型、

4、亮出底牌型、

5、價格敏感型、

三、銷售議價能力的提升

不要輕易給客戶報價

試探客戶的心理價位

報價不要輕易超過客戶預算的兩倍

不接受客戶的**次砍價

即使降價一定要慢

每一次降價都讓客戶感覺你很為難

每做出一次讓步都要讓客戶拿出條件來交換

每次降價的金額依次要遞減

第七部分、 談判的五個階段

1、準備階段

2、開始階段

3、展開階段

4調(diào)查調(diào)整階段

5、達成協(xié)議階段

如何精心準備、評估對手，如何選擇戰(zhàn)略設定談判技巧底線

在談判過程中如何與對手進行多方博弈

如何以專業(yè)的形象展現(xiàn)在對手的面前

如何應對對手在談判過程中的種種舉動

了解何時作出合適的讓步

第八部分、 實效談判的策略

一、一般談判程序介紹

●介紹

●概說

●明示

●交鋒

●妥協(xié)

●協(xié)議

二、不同談判階段的策略

開局階段

價格階段

磋商階段

成交階段  

第九部分、談判僵局的處理

一、形成僵局的原因

一言堂

過分沉默與遲鈍

觀點爭執(zhí)

偏激感情

人員素質(zhì)低

信息溝通障礙

軟磨硬扛式拖延

外部環(huán)境變化

二、談判僵局的處理方法

明確原則

互惠式談判

具體方式

嚴重僵局的處理

角色扮演、如何進行有效談判？

三、商務溝通談判策略、

適當?shù)碾[藏策略

保持一定的彈性策略;

避免敵對策略

解決分歧策略

誰先出牌

堅持和讓步策略

拖延策略

反悔策略

第三方策略