企業(yè)領導管理心理學培訓
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2022-08-24
管理心理學讓你掌握員工心理,調(diào)動員工積極性與成就感,使下屬追隨管理者,使大家心往一處想,勁兒往一處使,讓領導 者具有管理魔力。
管理學家Colin Powell說:領導,是做到管理科學認為不可能做到的藝術。那么,什么是領導?在傳統(tǒng)的認識中,領導的職責就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬,以保證他們能夠正確地做工作,而魅力型的領導 者主要使用個人 權力而不是職位權力來進行領導。是職權但不似權力,讓下屬為領導的魅力所折服,是交心但不似朋友,讓下屬心甘情愿為領導工作,要相對依賴于領導 者的肯定來證明自身的價值。
管理心理學讓你掌握員工心理,調(diào)動員工積極性與成就感,使下屬追隨管理者,使大家心往一處想,勁兒往一處使,讓領導 者具有管理魔力。
掌握組織管理中人的認知、情感、意志對管理工作的影響,在配合公司制度化、系統(tǒng)化管理的基礎上,從員工的行為層面,以及工作的結(jié)果導向,提升綜合人本管理能力,強化管理中對人的管理技能和方法,協(xié)助組織變革和組織發(fā)展。
管理心理學培訓課程介紹
管理心理學培訓課程內(nèi)容
第 一部分:了解應用管理心理學
一、心理學與管理學的區(qū)別與補充
二、應用心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理
三、員工心理健康與職業(yè)倦怠
1)弗洛伊德:世上沒有正常人
2)佩塞:心理健康的人不是沒有問題的人,而是能恰當處理問題的人
3)職業(yè)倦怠及其三個維度
4)職業(yè)倦怠對個人與組織的影響
5)應對職業(yè)倦怠的策略
四、提升情商領導力
1.領導力商數(shù)
2.六大領導風格與應用
●專制型 案例:某農(nóng)行的行長
●**型:案例:馬云
●關系型
●民主型
●領跑型 案例:喬布斯與微軟的ANN
●教練型
五、提升管理者的情商魅力
1、管理中角色扮演的力量
2、組織中的角色與人際關系
3、人際平衡心理
因人而異 差異化管理 EG:西游記人物的管理策略
4、化解壓力四大絕世武功
第二部分:洞悉與管理員工心態(tài),輔導員工行為改變
一、個性與能力
個性的類型
個性特質(zhì)的5因素模型
二、發(fā)心:如何發(fā)現(xiàn)并調(diào)整員工的心態(tài)
1、心態(tài)的心理學定義:信念系統(tǒng)
2、認識信念、行為準則及其關系
3、發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
4、練習:尋找員工的限制性信念
三、調(diào)心:提升員工心態(tài)的技巧
1、破框法;換框法
2、學與練:提升員工的限制性信念
3、幫助建立積極的思維路徑
四、建約:心理契約管理
1.心理契約的內(nèi)涵
2.創(chuàng)建契約型組織文化
3.如何管理員工的契約
第三部分:管理始于決策 決策源于心理
1、情緒和預感對決策的影響
實驗:吊橋與情感決策
情緒與決策的關系;
情緒決策背后的邏輯臆造;
如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
2、著名心理學家卡尼曼決策的前景理論
3、管理中團隊決策的心理應用
4、調(diào)情:情緒管理
如何調(diào)整焦慮情緒
如何化解悲傷情緒
如何抑制憤怒情緒
安裝自己的快樂開關
5、調(diào)通:理論溝通與沖突化解
群體人際關系
群體動力理論
群體溝通技巧
第四部分:行為是動機的激勵 激勵是組織的杠桿
1、動機激勵理論和方法
雙因素理論、期望理論、公平理論、挫折理論與管理
2、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則
(1)南風法則——以柔克剛的奧秘
(2)破窗效應——讓團隊有做事底線
(3)特里法則——敢于直面錯誤
(4)杜利奧定理——讓自己充滿熱忱
(5)鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人
(6)皮格馬利翁效應——說你行,你就行 案例:羅斯??偨y(tǒng)
(7)刺猬法則——保持恰當?shù)木嚯x
(8)鯰魚效應——來自外部的危機感
(9)熱爐法則——規(guī)則面前人人平等
(10)酒與污水定律——把害群之馬清理掉
3、提速:獎賞激勵理論和應用
●動機的三種模式
●馬斯洛理論
●雙因素理論
●成就需要理論
●公平理論 案例:建行的研究畢業(yè)生
●強化理論 案例:毛主席帶兵
●歸因理論 案例:江蘇某行全江蘇投訴率全省**