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大 綱 | 內(nèi) 容 |
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淘寶開店與店鋪后臺設(shè)置 |
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明 -淘寶個人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費者保證金要點說明 -賣家支付寶常用工具實操介紹 -賣家支付寶安全保障說明 -淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹 -新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧 -賣家如何聯(lián)系淘寶官方客服 -淘寶店鋪后臺基本設(shè)置介紹 -淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧 |
淘寶店鋪后臺設(shè)置及發(fā)布產(chǎn)品前的準(zhǔn)備工作 |
-盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹 -圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用 -圖片空間授權(quán)圖片的介紹 -物流:發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置 -物流:各快遞的運費模版設(shè)置 -物流:包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明 |
淘寶后臺寶貝管理 |
-出售中的寶貝管理與編輯 -倉庫中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺體檢中心介紹 -寶貝在店鋪的分類設(shè)置 -店鋪特色服務(wù)之退貨承諾 -店鋪特色服務(wù)之運費險 -店鋪特色服務(wù)之新品標(biāo) -店鋪新增員工子賬號新建 -店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置 -店鋪員工子賬號設(shè)置分流 -店鋪員工子賬號安全保護設(shè)置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢 |
淘寶客服運用及技巧 |
-千牛工作臺之自動回復(fù)設(shè)置技巧 -千牛工作臺之聊天框重要點說明 -千牛工作臺之快捷短語設(shè)置 -千牛工作臺之客戶訂單明細介紹 -千牛工作臺的網(wǎng)頁進入說明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍價應(yīng)對技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧 -售前之催付技巧 -淘寶買賣家交易流程及注意事項介紹 |
淘寶售后流程與評價管理 |
-售后退貨退款等流程操作及重要點介紹 -評價之DSR -評價之店鋪信譽算法 -評價之中差評修改路徑 -評價之解釋回復(fù)技巧 -售后技巧之僅退款 -常見售后之退貨退款挺處理技巧 -淘系貨源平臺之阿里巴巴 -淘系貨源之品牌貨源 -淘系貨源之批發(fā)拿貨 -淘寶天貓常用ERP介紹 |
淘寶營銷推廣基礎(chǔ) |
-店鋪促銷低折扣設(shè)置 -店鋪應(yīng)用官方營銷工具之單品寶設(shè)置 -店鋪應(yīng)用官方營銷工具之優(yōu)惠寶設(shè)置 -店鋪應(yīng)用官方營銷工具之店鋪寶設(shè)置 -店鋪應(yīng)用官方營銷工具之優(yōu)惠券設(shè)置 -第三方常用軟件的介紹 -第三方軟件及官方營銷工具的區(qū)別 -店鋪自帶營銷工具之淘金幣設(shè)置 -淘寶天貓賣家開店基礎(chǔ)常應(yīng)用工具的介紹 -淘寶天貓賣家推廣運營常應(yīng)用工具的介紹 |
數(shù)據(jù)指標(biāo)分析與店鋪定位 |
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時長定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付轉(zhuǎn)化率定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付金額定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之動銷率定義 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品人群定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品風(fēng)格定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品價格定位 -淘寶天貓店定位之小而美 |
淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn) |
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上 -店鋪重要目標(biāo)之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單 -店鋪重要目標(biāo)之達標(biāo)技巧介紹 -考核開店流程 -考核客服技巧之千牛與子賬號的熟悉 -考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購買營銷軟件 -考核特色服務(wù)的添加與退出 -考核如何設(shè)置營銷活動 |
佛山美迪電商培訓(xùn)有著強大的師資團隊,而且還是小班教學(xué),擺脫傳統(tǒng)的大班教學(xué),努力解決每人的問題,而且我們還支持免費重聽哦。那么關(guān)于美工培訓(xùn)班多少錢,這個還是到校詳細說明,因為每個階段都不同收費,根據(jù)你的自身去打造適合你的套餐。
陳老師:美迪阿里運營金牌講師
陳老師曾經(jīng)運營多家實體店鋪,但從接觸電子商務(wù)后便每日每夜不斷研究搜索引擎算法,使之擁有豐富的操作實例。
同時擁有著優(yōu)秀的電子商務(wù)經(jīng)驗及多方面知識,曾經(jīng)亦是知名企業(yè)的SEO運營主管,因此倍受學(xué)員喜愛。他在校內(nèi)因材施教,使每個學(xué)生在各自不同的基礎(chǔ)上都能得到提升。
個人經(jīng)歷:
08年畢業(yè)于華南師范大學(xué),計算機專業(yè)。
08年末開始研究電商的排名規(guī)則,并開始投身網(wǎng)商。
09年深度研究搜索引擎優(yōu)化、一舉反三地了解每個平臺的排名因素。
10年就業(yè)知名企業(yè),任職seo運營主管,從此一發(fā)不可收拾。
11年放下高薪工作,代運營淘寶店鋪,為此有著深入的了解。
12年接觸阿里巴巴,分析店鋪裝修與排名因素,有著深厚的內(nèi)功。
13年加入美迪教育,教導(dǎo)過的學(xué)員已有不少創(chuàng)業(yè)成功,月薪過萬。
上課風(fēng)格:幽默、耐心指導(dǎo)每一位學(xué)員的疑問,全方位解析問題的所在,使其學(xué)而致用。
座右銘:心態(tài)決定一切,細節(jié)決定成敗,耐心決定未來。
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