廣州高效溝通口才培訓

課程描述：

對企業(yè)內部而言，注重團隊合作精神，企業(yè)內部高效的溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，企業(yè)自身的發(fā)展和競爭，越來越依靠團隊作戰(zhàn)，因此，合作、溝通、協(xié)調就顯得更加重要。企業(yè)中長期溝通不暢，會導致運作效率低，人際關系緊張，團隊凝聚力差，管理成本增高等等，將直接影響到企業(yè)目標的實現。

所以《有效溝通》培訓越來越被企業(yè)重視。很多優(yōu)秀的企業(yè)把卡耐基教育《有效溝通》的培訓作為每年培訓計劃中的必修課。

對個人而言，建立良好的溝通意識，養(yǎng)成在任何場合都能夠有意識地運用溝通技巧進行高效溝通，達到事半功倍的效果顯然也十分重要。學習高效溝通技巧，可以在工作、學習和生活中游刃有余?？突逃陡咝贤ā氛n程**對*實用的溝通經驗進行系統(tǒng)性總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。學員可以接受系統(tǒng)的溝通技能訓練和溝通**的言傳身教。

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適合人群：

希望提高溝通能力的商務人士

希望溝通和談判中思維清晰、更具說服力

渴望提高團隊溝通效率的管理者

希望提高與上司的溝通質量，改善與下屬的溝通方法

希望溝通了解對方，知己知彼

希望建立和諧的人際關系，與不同的人順暢溝通

課程內容：

一、高效溝通的基礎

1.溝通的含義與原理

2.溝通的重要性：溝通與管理，溝通與領導，溝通與人際關系

3.溝通的要素和干擾溝通的因素

4.溝通的不同場合的分類及不同方法優(yōu)缺點的對比

5.溝通中應遵循的原則

二、高效溝通的心態(tài)

1.溝通中心態(tài)障礙的剖析及必備心態(tài)

2.溝通中應遵循的三點人性及情緒管理

3.排除溝通中的干擾：先入為主，好為人師，左手爛與右手欄

三、高效溝通的技巧

1.溝通中有效實用的步驟、有效聆聽的技巧、洞察心態(tài)的技巧

2.溝通中清晰表達與有效反饋的技巧

3.溝通中的身心語、禮儀及其它非語言部分

4.啟發(fā)導向的開放式和結果導向的封閉式

四、高效溝通的應用

1.不同情境下的溝通要領：重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等

2.不同性格類型的溝通：與九型人格與溝通要點

3.不同角色的溝通技巧：領導、下屬、平行關系、客戶等

4.在溝通中如何運用激勵和挑戰(zhàn)讓對方**采取行動

5.如何處理異議、沖突和危機

6.溝通的多方式應用技巧：會議、電話、電郵等

7.視頻欣賞：優(yōu)秀人物溝通風格再現

8.案例分析：學員現實溝通困難案例，現場解析

課后效果：

★ 掌握高效溝通的原理、重要性、必備心態(tài)和應遵循的原則。

★ 學會在溝通中用心聆聽、準確洞察、清晰表達和有效反饋。

★ 　解讀溝通對象肢體語言的含義,為實現良好溝通創(chuàng)造條件。

★ 利用性格特征分析達到知己知彼,掌握與不同性格類型人的溝通策略。

★ 掌握與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領。

★ 學會在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法。

★ 掌握多種形式的溝通要點：會議、電話、電子郵件等等。

★ 挖掘溝通障礙的深層原因，融洽人際關系，提高溝通效率，實現企業(yè)和個人目標。

機構介紹：

采用『啟發(fā)式、體驗式 訓練式』的特色教學方式，追求品質至上，持續(xù)提升，提供較實用、較專業(yè)、的培訓。

『系統(tǒng)化』的課程設置，一站式解決個人和企業(yè)的問題，迅速將學習的知識轉化為結果，并長時間保持效果，幫助個人、企業(yè)及社會團體提升整體素質，體**值，充分展現發(fā)揮個人、企業(yè)及社會團體的核心競爭力！

多年來，卡耐基訓練幫助成千上萬的人走出人生與職場困窘，指明方向，培養(yǎng)了良好素質、講話演講能力和人際溝通能力，增加自信，啟發(fā)潛能，帶領他們走向成功！

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為什么要學溝通技巧？

你是想一直安于現狀，還是要徹底改變？

五年前，你沒有行動，所以你什么也沒得到，而現在，你還在猶豫，五年后依然一無所獲。

你該如何選擇？

立刻行動， 學習之后掌握了實戰(zhàn)溝通能力，創(chuàng)造數以百倍的回報，數十萬粉絲**：

若干年后，你一定會驚訝于今天的選擇；學習完畢之后，覺得沒有效果，可以聯(lián)系退款，你沒有任何損失。

機構介紹

深圳卡耐基教育總部及深圳卡耐基教育廣州分公司是華南地區(qū)首家授權在工商部門注冊的卡耐基訓練權 威機構，專注口才演講培訓、人際溝通和形象禮儀培訓的素質培訓與推廣的教育機構，以『國際級卡耐基教育者』定位。

開設課程：公眾講話與演說、商務演講、領導力演說、青少年口才演講、青少年我是演說家訓練營，人際關系與溝通、形象禮儀、科學發(fā)聲、講師培訓，以成功素質 育人強企，口才演講 助人弘愿為使命，幫助個人和企業(yè)增強核心競爭力。榮獲中國消費者較信賴教育品牌、中國較具影響力情商素質教育品牌、全球口才演講訓練**品牌、中國外交官演講培訓指定品牌。擁有深圳卡耐基教育、卡耐基教育廣州總部、李陽瘋狂英語總部培訓基地，鐘落潭陳洞戶外拓展培訓基地。

深圳卡耐基教育廣州分公司地址羊城國際商貿中心位于廣州市體育東路的黃金地段，雄據市內具發(fā)展前景和經貿活力的時尚商務區(qū)域，羊城國際商貿中心東、西兩座塔樓高低并立、交相輝映，獨具現代建筑特色。

卡耐基教育《公眾講話與演說》培訓課堂，課程氣氛活躍，學員積極踴躍發(fā)言。

卡耐基商務演講訓練

卡耐基戶外訓練基地

卡耐基領袖學校廣州基地位于風景宜人的廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)陳洞村，占地面積200畝，可同時容納1000多名學員住宿和進行拓展訓練?；赜幸慌咚刭|的培訓師團隊**課程質量，餐廳可容納1000多人同時就餐，室內禮堂兩座（共1600平米，如遇風雨天氣可做室內訓練場），另有3間多媒體室內培訓室、10000平方米大型主訓場地；另外還包括室內籃球場、羽毛球場、小訓練場，整個基地可容納2000人同時在基地進行室內外訓練或培訓。我們的培訓服務設施設備有：CS野戰(zhàn)場、燒烤野炊場、畢業(yè)墻、攀巖場、V型橋、消防訓練、三防訓練場、高空斷橋、跳出真我、信任背摔等；是進行青少年素質教育、企業(yè)拓展培訓、社會綜合和各項訓練的絕佳場地。