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云南省電子稅務(wù)局是云南省稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦稅綜合系統(tǒng)平臺。
云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答
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一、瀏覽器問題
問題描述1:納稅人申報(bào)時(shí)出現(xiàn)如下提示:“999999:ORA-12899”,如何處理?
解決辦法:該問題為瀏覽器或者緩存問題,出現(xiàn)此類問題請更換瀏覽器或清除緩存即可,具體清理緩存和更換瀏覽器的操作步驟見云南省電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問題解答(第二期)。
二、操作類問題
問題描述1:若企業(yè)存在多個(gè)主管稅務(wù)機(jī)關(guān),在電子稅務(wù)局開具電子繳款書時(shí),無法獲取所有主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的入庫繳款信息,如何處理?
解決辦法:若企業(yè)同一稅號下對應(yīng)多個(gè)主管稅務(wù)機(jī)關(guān),在開具電子繳款書時(shí)需要切換用戶來開具不同主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的電子繳款書,具體操作路徑如下:
我的信息-納稅人信息-用戶管理-注冊/稅源地信息點(diǎn)擊切換。
三、申報(bào)類問題
說明1:為降低關(guān)聯(lián)系統(tǒng)壓力、提升納稅人辦稅體驗(yàn),電子稅務(wù)局系統(tǒng)采取了異步處理模式,金三基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動同步至電子稅務(wù)局約需30分鐘;抄稅數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入電子稅務(wù)局約需6小時(shí);申報(bào)后導(dǎo)入金三系統(tǒng)約需30分鐘,導(dǎo)入金三成功后大約20分鐘會自動發(fā)起扣款,請納稅人耐心等候。管理員可在稅務(wù)端手動更新數(shù)據(jù)。
說明2:如果進(jìn)入電子稅務(wù)局稅費(fèi)申報(bào)模塊找不到相應(yīng)稅(費(fèi))種申報(bào)表,請先聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)管理員核實(shí)核心征管系統(tǒng)中有無稅(費(fèi))種認(rèn)定信息、稅(費(fèi))種認(rèn)定信息是否有效、征收代理方式是否準(zhǔn)確。
關(guān)于申報(bào)問題的具體問題描述及解決辦法如下:
問題描述1:若納稅人在電子稅務(wù)局申報(bào)增值稅時(shí)沒有帶出農(nóng)產(chǎn)品核定扣除相關(guān)附表,如何處理?如:投入產(chǎn)出法核定農(nóng)產(chǎn)品增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額計(jì)算表、農(nóng)產(chǎn)品核定扣除增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額計(jì)算表(匯總表)。
解決辦法:請聯(lián)系主管稅務(wù)局機(jī)關(guān)管理員在核心征管系統(tǒng)中核實(shí)農(nóng)產(chǎn)品核定扣除備案信息是否有效,若沒有備案信息或者備案信息到期,則需先進(jìn)行備案方可進(jìn)入電子稅務(wù)局進(jìn)行申報(bào)。
問題描述2:若納稅人進(jìn)行本期申報(bào)時(shí)無法帶出往期申報(bào)的稅款,且本年累計(jì)數(shù)也沒有往期數(shù),如何處理?
解決辦法:請聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)管理員在網(wǎng)絡(luò)申報(bào)管理平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)更新即可。
問題描述3:若納稅人在電子稅務(wù)局申報(bào)車船稅時(shí),只需要申報(bào)繳納其中部分車輛時(shí),無法選擇所需車輛,只能一次性全部車輛申報(bào)繳款,如何處理?
解決辦法:在稅費(fèi)申報(bào)及繳納模塊通過以下操作進(jìn)行處理即可,即:車船稅申報(bào)-車輛稅源-車輛稅源明細(xì)確認(rèn)處可選擇本期需要申報(bào)的車輛,如不用申報(bào)的點(diǎn)擊前面紅色字體-減號-可刪除車輛信息,點(diǎn)擊確認(rèn)再進(jìn)行填寫申報(bào)表即可全申報(bào)。
四、扣款類問題
扣款機(jī)制情況說明:
1.執(zhí)行扣款的前提條件:全申報(bào)成功且導(dǎo)入核心征管系統(tǒng)(已申報(bào)已導(dǎo)入)。
2.扣款方式:自動扣款、TIPS協(xié)議扣款、預(yù)約扣款。
(1)自動扣款
納稅人全申報(bào)成功且申報(bào)信息導(dǎo)入核心征管系統(tǒng)后,若納稅人沒有選擇預(yù)約扣款,則電子稅務(wù)局將會發(fā)起自動扣款,扣款在上一個(gè)扣款線程結(jié)束后的10分鐘時(shí)發(fā)起,預(yù)計(jì)最遲在導(dǎo)入核心征管系統(tǒng)后的30分鐘內(nèi)扣款。
(2)TIPS協(xié)議扣款
納稅人全申報(bào)成功且申報(bào)信息導(dǎo)入核心征管系統(tǒng)后,可進(jìn)行TIPS協(xié)議扣款,即手動扣款,點(diǎn)擊TIPS協(xié)議扣款時(shí),只要簽過三方協(xié)議,且三方協(xié)議正常、賬戶余額充足,即可進(jìn)行實(shí)時(shí)扣款。
(3)預(yù)約扣款
納稅人全申報(bào)成功后,可將扣款方式選擇為預(yù)約扣款,并根據(jù)系統(tǒng)提示選定自己預(yù)約的扣款時(shí)間。
(4)扣款結(jié)果查詢
申報(bào)狀態(tài)顯示為“已申報(bào)已導(dǎo)入”后,可在“稅款繳納”模塊的“扣款結(jié)果查詢”中查看扣款結(jié)果的詳細(xì)信息。
3.關(guān)于相關(guān)稅(費(fèi))種扣款方式的說明:目前,電子稅務(wù)局只支持原國稅稅(費(fèi))種的預(yù)約扣款、自動扣款、手動扣款三種扣款方式,原地稅的稅(費(fèi))種暫不支持預(yù)約扣款,可選擇手動扣款,如不選擇手動扣款,申報(bào)導(dǎo)入成功后系統(tǒng)將發(fā)起自動扣款。
4.關(guān)于跨區(qū)分配企業(yè)申報(bào)扣款的說明:目前,全省有123戶納稅人存在跨區(qū)分配,并且在不自動扣款名單,如果納稅人在申報(bào)完成后進(jìn)行扣款時(shí)出現(xiàn)類似如下提示:“999999:您的公司在不自動扣款名單中,不能扣款”,煩請納稅人在申報(bào)完成后前往大廳進(jìn)行稅款的扣繳。
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