江蘇2020年導游資格考試公告

　　關(guān)于組織實施2020年全國導游資格考試的通知

　　各設區(qū)市文化廣電和旅游局：

　　文化和旅游部定于2020年11月至12月舉行2020年全國導游資格考試。為做好我省2020年導游資格考試工作，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、報名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

　　二、報名程序

　　全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

　　(一)提交報名信息

　　2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜蛨竺?。

　　(二)報名信息審核

　　2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

　　(三)交費

　　考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2020年9月25日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

　　(四)下載準考證

　　2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

　　三、考試科目和考試大綱

　　考生報考全國導游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。

　　筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。

　　其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

　　現(xiàn)場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2020年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載。

　　四、考試時間

　　科目一、二：

　　2020年11月14日 9:00—10:30

　　科目三、四：

　　2020年11月14日10:30—12:00

　　科目五：（江蘇省現(xiàn)場考試）

　　筆試后至12月10日間組織

　　五、收費

　　導游資格考試收費標準為310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人(其中現(xiàn)場考試收費標準為120元/人)。

　　六、考試結(jié)果公布

　　考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

　　2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　七、考試結(jié)果復核

　　考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復核。考試結(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　八、證書核發(fā)

　　對考試結(jié)果合格的考生，省文化和旅游廳受文化和旅游部委托頒發(fā)“導游資格證書”。證書原則上由本人領(lǐng)取，確因特殊原因本人不能親自領(lǐng)取的可由他人代領(lǐng)，代領(lǐng)時須出具本人和代領(lǐng)人的身份證原件以及復印件、導游資格證書本人寫的代領(lǐng)委托書(委托書上要寫明本人以及代領(lǐng)人的身份證號，本人不能親自到場領(lǐng)取資格證書的原因，并在落款上簽字按手印)。核發(fā)時，將對考生報名資格進行再次現(xiàn)場審核(新考考生需查驗身份證原件、學歷證書原件，加試考生需查驗身份證原件和資格證書原件)，審核通過者方可頒發(fā)“導游資格證書”。

　　九、其他事項

　　(一)疫情防控有關(guān)要求

　　1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點?？忌殗栏褡袷乜紙鏊诘馗黜椃酪咭?，自覺配合做好疫情防控工作。

　　2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。

　　(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

　　1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

　　2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

　　(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

　　2021屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游資格證書”。

　　十、有關(guān)要求

　　各省級文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2020年全國導游資格考試順利舉行。

　　(一)堅持防疫為先。各省級文化和旅游行政部門要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

　　(二)加強考試管理。各省級文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

　　(三)落實考務責任。各省級文化和旅游行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學習，強化履責意識，提高履職能力。

　　(四)嚴肅考風考紀。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴肅處理。

　　特此通知。

　　附件：1.導游資格現(xiàn)場考試有關(guān)事項

　　2.關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知

　　3.江蘇省基本情況

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