昆明護士執(zhí)業(yè)資格證培訓(xùn)

歷年護考常見考點總結(jié)：護患溝通的常見類型有哪些？

(一)語言性溝通：

是指溝通者通過語言或文字的形式與接受者進行信息的傳遞與交流。護士在為病人采集病史、進行健康教育和實施護理措施時都必須進行語言性溝通。

(二)非語言性溝通：

是指不使用語言或文字進行的溝通，而是通過軀體姿勢和運動、面部表情、空間、聲音和觸覺等來進行信息的溝通。非語言性溝通可伴隨著語言性溝通而產(chǎn)生，主要目的是表達情緒和情感、調(diào)節(jié)互動、驗證語言信息、維護自我形象和表示人際關(guān)系的狀態(tài)。非語言性溝通具有情景性、整體性和可信性的特點。非語言性溝通形式主要包括：

1.體語：

指通過人體運動表達的信息，如儀表、面部表情、眼神、姿態(tài)、手勢、觸摸等。

2.空間效應(yīng)：

指溝通雙方對他們溝通中的空間和距離的理解與運用。個體溝通時的空間與距離會影響個體的自我暴露程度與舒適感。人際交往中的距離主要分為4種：

(1)親密區(qū)：指溝通雙方距離小于50cm，當(dāng)護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。

(2)個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。

(3)社會區(qū)：指溝通雙方距離在1.1～4m之間，在工作單位和社會活動時常用，如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。

(4)公眾區(qū)：指溝通雙方距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會等。

3.反應(yīng)時間：

反應(yīng)時間的長短可反映對溝通的關(guān)注程度，及時的反應(yīng)可鼓勵溝通的進行。

4.類語言：

指伴隨語言產(chǎn)生的聲音，包括音質(zhì)、音量、音調(diào)、語速、節(jié)奏等。這些可影響人們對溝通的注意力，同時可表達溝通者的情緒和情感。