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護士執(zhí)業(yè)資格考試高頻考點：人際溝通

建立良好護際關系的策略

護際關系出現(xiàn)任何障礙，均會影響正常護理工作的進行。因此，建立良好的護際兩系是全體護理人員義不容辭的職責。

1、相互理解，互幫互學:護士之間應加強交流、密切溝通。護理管理者應嚴于律己、以身作則，一視同仁、耐心熱情，工作中多用情、少用權(quán)，體現(xiàn)人性化管理;護士應尊重領導，服從管理;護士之間應相互關心、相互學習，教學相長。

2.換位思考，團結(jié)協(xié)作:護士之間一方面應各就其位、各司其職，做好本職工作;另一方面應多換位思考，為他人工作創(chuàng)造便利條件;護理管理者不僅是臨床護理工作的組織者和指揮者，更是護際關系的協(xié)調(diào)者，應充分發(fā)揮協(xié)調(diào)護際關系的樞紐作用。