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名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成
一、質(zhì)量管理原則
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);
2.領(lǐng)導(dǎo)作用;
3.全員積極參與;
4.過(guò)程方法:作為過(guò)程;
5.改進(jìn);
6.循證決策:數(shù)據(jù)、信息;
7.關(guān)系管理。
二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成
1.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)反映用戶(hù)、社會(huì)對(duì)質(zhì)量的要求及企業(yè)的承諾。
2.質(zhì)量手冊(cè)對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。是企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件。
內(nèi)容包括:企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法。
3.程序性文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件,是落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)的細(xì)則。企業(yè)落實(shí)質(zhì)量管理工作建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度屬于程序性文件。
4.質(zhì)量記錄是質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映。
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