濟(jì)寧環(huán)球網(wǎng)校

　　建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)為實(shí)施質(zhì)量管理而建立的管理體系，通過(guò)第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，為該企業(yè)的工程承包經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理奠定基礎(chǔ)。

　　一、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

　　(一)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望。

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)作用

　　領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向，并營(yíng)造和保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

　　(三)全員參與

　　各級(jí)人員都是組織之本，只有全員充分參加，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。

　　(四)過(guò)程方法

　　任何使用資源的生產(chǎn)活動(dòng)和將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)都可視為過(guò)程。

　　(五)管理的系統(tǒng)方法

　　采用過(guò)程網(wǎng)絡(luò)的方法建立質(zhì)量管理體系，實(shí)施系統(tǒng)管理。建立實(shí)施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容一般包括：①確定顧客期望;②建立質(zhì)量目標(biāo)和方針;③確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程和職責(zé);④確定必須提供的資源;⑤規(guī)定測(cè)量過(guò)程有效性的方法;⑥實(shí)施測(cè)量確定過(guò)程的有效性;⑦確定防止不合格并清除產(chǎn)生原因的措施;⑧建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。

　　(六)持續(xù)改進(jìn)

　　是增強(qiáng)和滿足質(zhì)量要求能力的循環(huán)活動(dòng)，是使企業(yè)的質(zhì)量管理走上良性循環(huán)軌道的必由之路。

　　(七)基于事實(shí)的決策方法

　　為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析，以便為決策提供依據(jù)。

　　(八)與供方互利的關(guān)系

　　處理好與供方的關(guān)系，涉及企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定提供顧客滿意產(chǎn)品的重要問(wèn)題。