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講師大咖面對面,有問有大收獲多。人員素質(zhì)偏低
一是文化層次太低,二是年齡結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)然,年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化可以通過人員更換,但文化層次的提升,則必須依賴于培訓(xùn)和提高供電所人員的待遇而吸引文化程度高的人員加入等措施。因而這一問題的解決,必須有賴于其它問題的有效解決。
政府行政干預(yù)
個(gè)別政府,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政干預(yù)為,使供電企業(yè)不便采取停限電手段催收電費(fèi)。這類電力客戶大多用電能量比較大,在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中又是納稅大戶,有著舉足輕重的地位。政府在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中,制定了扶持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策,當(dāng)受扶持的企業(yè)經(jīng)營遇到困難時(shí),電費(fèi)就成了這些企業(yè)的“無償補(bǔ)貼”。在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)扶持政策下所產(chǎn)生的電費(fèi)拖欠額,往往又是電費(fèi)拖欠款中的大戶,供電部門奈何不得。
收費(fèi)模式不合理
以一個(gè)村電工包攬一村的抄表收費(fèi)及相關(guān)用電業(yè)務(wù)的管理辦法,使村電工的工作失去應(yīng)有的監(jiān)督。村電工在自己管理的村,在用電收費(fèi)上是一個(gè)獨(dú)立王國,在監(jiān)督不力,約束不到位的情況下,必然出現(xiàn)問題。這也是被很多管理實(shí)踐所證明的真理。因而,舊有收費(fèi)模式在設(shè)計(jì)上,就存在嚴(yán)重的缺陷。
陳欠電費(fèi)回收更是難上加難
陳欠電費(fèi)人多都是農(nóng)網(wǎng)改造前拖欠的,原因復(fù)雜,有的以舊抵新,有的票據(jù)已丟失,導(dǎo)致新欠、舊欠賬目不清,無法清欠在欠費(fèi)戶中,居民用電戶欠費(fèi)微乎其微,即使欠費(fèi),數(shù)額也小,易于催收。電力用戶欠費(fèi)重點(diǎn)集中在經(jīng)營不善的企業(yè)和黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門,并呈現(xiàn)出欠費(fèi)金額人、催收難的特點(diǎn)。
三、解決電費(fèi)回收難的措施建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。成立專門的班子,配備精干人員,在電費(fèi)回收問題上統(tǒng)一指揮組織協(xié)調(diào),及時(shí)針對回收過程中出現(xiàn)的問題,采取應(yīng)對之策。為保證協(xié)調(diào)、指揮的有效性,應(yīng)由行政一把手掛帥,班子成員及相關(guān)職能處室參與。并明確相應(yīng)的職責(zé),確保電費(fèi)回收過程中,管理層人員的工作到位。
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