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名師大咖面對面，有問有大收獲多。(二) 危機介入模式的特點 。
由于服務對象處于危機的狀態(tài)中，社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式對社會工作者提出了很高的要求，同時這也形成了危機介入模式的特點，即迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒和積極協(xié)助服務對象解決當前問題等特點。
1.迅速了解服務對象的主要問題
由于服務對象在危機面前通常表現(xiàn)出迷茫、不安和不知所措，而且時間又非常緊迫，所以社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生活狀況上，采用開放式的提問方式幫助服務對象整理自己的想法和感受。
2.迅速作出危險性判斷
危機之后經常伴隨服務對象的一些破壞行為。因此，作為危機介入模式的一項重要任務，社會工作者在了解服務對象的主要問題過程中需要對服務對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便給予及時的介入和治療。
3. 有效穩(wěn)定服務對象的情緒
服務對象的情緒在危機中通常是非常不穩(wěn)定的，表現(xiàn)出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等，社會工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩(wěn)定服務對象的情緒，與服務對象建立信任的合作關系。
4.積極協(xié)助服務對象解決當前問題
一旦服務對象的情緒穩(wěn)定之后，社會工作者就需要協(xié)助服務對象分析危機產生的原因，并根據危機發(fā)生的原因制訂以解決當前問題為主要目標的介入計劃。在服務對象的周圍他人的支持下，協(xié)助和檢查計劃的執(zhí)行，幫助服務對象克服危機的影響。
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