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名師大咖面對面,有問有大收獲多。(一)知識和資料的傳播
社會工作者經(jīng)常要向居民解釋有關的法律、政策,確保居民獲得必要的知識和資料來保障自己的權益。例如對社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員和貧困者,介紹我國的失業(yè)保險制度和最低生活保障制度;為社區(qū)內(nèi)的老人和殘疾者提供有關養(yǎng)老機構及康復機構的資料等。社會工作者可以通過發(fā)放宣傳單、召開座談會、研討會以及通訊等方式,向居民傳遞有關的信息。此外,順口溜兒及流暢的口號或歌曲也可以成為理念和觀念的傳播媒介,統(tǒng)計數(shù)據(jù)和個案案例則有利于做好說服工作。
(二)居民骨干的訓練
訓練居民骨干是社區(qū)工作的一項重要任務。社區(qū)工作所提供的骨干訓練,大都是以個別教授方式進行,根據(jù)居民骨干的情況和水平,設計訓練內(nèi)容。培訓居民骨干多通過隱蔽和滲透方式向居民灌輸知識和理念。社會工作者通過家庭訪問、討論和分享,向居民帶頭人提供有關政策發(fā)展的背景資料和分析框架。簡報、圖表和分析框架表等文字參考有利于啟發(fā)居民帶頭人概念性思維。居民骨干的訓練課程可以統(tǒng)一進行,通過辯論和討論,使居民建立批判性反思習慣,擺脫逆來順受的順民心態(tài)。居民帶頭人訓練也可以穿插在定期的居民會議中,制造不斷學習的環(huán)境和良好的氛圍,而社會工作者也因此可以建立自己作為指導者的地位和形象。
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