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1.3 計(jì)劃
計(jì)劃的目的是為了指導(dǎo)社會(huì)工作者明確一個(gè)滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需要、幫助他們解決問(wèn)題的方向。
1.3.1服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
服務(wù)計(jì)劃是介入行動(dòng)的藍(lán)圖,是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程,也是決策行動(dòng)的過(guò)程。服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成。
(1)目的及目標(biāo) 目的是指總體介入工作要達(dá)到的方向。目標(biāo)則是指具體的工作指標(biāo)。制訂社會(huì)工作介入目標(biāo)時(shí),可分為長(zhǎng)期目標(biāo)及短期目標(biāo)。
(2)關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題是指介人工作要加以處理、加以改善的服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的問(wèn)題。關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng),包括家庭、群體、組織和社區(qū),是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。
(3)介入的方法利介入行動(dòng)介入方法可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法;而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。
1.3.2制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
(1)要有服務(wù)對(duì)象的參與在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)要注意以服務(wù)對(duì)象為中心,讓服務(wù)對(duì)象參與計(jì)劃的制訂。
(2)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿 在制訂目的和目標(biāo)時(shí),社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望,要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。
(3)詳細(xì)和具體詳細(xì)、具體的計(jì)劃包括要解決的問(wèn)題、介入的對(duì)象、介入的方法等。
(4)計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合制訂計(jì)劃的意義在于,激發(fā)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者投入行動(dòng),朝向共同的方向以獲得改變和成長(zhǎng)。
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