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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容幫助的方法多種多樣,包括個(gè)人工作、小組工作和大型活動(dòng),很多時(shí)候需要綜合運(yùn)用這些不同的方法。
1.2.2預(yù)估的基本步驟與過程
預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成的,包括了解問題成因、發(fā)現(xiàn)解決問題的人手點(diǎn)等步驟。
(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要
?、倜枋龇?wù)對(duì)象的問題與需要,包括問題是什么,問題的范圍嚴(yán)重程度及持續(xù)的時(shí)間。
②描述問題是如何發(fā)生的,包括問題發(fā)生的原因,問題與需要的發(fā)展?fàn)顩r等。
③描述服務(wù)對(duì)象的處境及生活于其中的社會(huì)系統(tǒng)的情況。
?、芴骄糠?wù)對(duì)象不能解決問題的原因。
?、菝枋龇?wù)對(duì)象的發(fā)展階段,了解服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段與狀況能夠幫助社會(huì)工作者加深對(duì)其問題與需要的認(rèn)識(shí)和理解。
?、廾枋霾㈣b定服務(wù)對(duì)象的資源狀況,包括預(yù)估服務(wù)對(duì)象參與解決問題的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)的能力、有形的資源(金錢)和時(shí)間。
(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要 步驟如下。①對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋。
?、诎凑諉栴}的重要性和與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)性,列出解決問題的目標(biāo)及先后次序。
③決定介入的策略。包括:a.直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對(duì)象,以幫助解決問題和滿足需要;b.通過輔導(dǎo)改變他們隊(duì)問題的看法及應(yīng)對(duì)問題的技巧。
?、茏珜戭A(yù)估摘要。預(yù)估摘要一般包括:a.對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估;b.對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估;c.對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估。
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