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名師大咖面對面,有問有大收獲多。1.3.3制訂服務計劃的方法
(1)設定目的和目標 目標設定包括如下程序和工作:
①確定服務對象的需要和問題;
?、谙蚍諏ο蠼忉屧O定目標的目的;
?、酃餐x擇適當?shù)哪繕耍繕诉x擇包括篩選目標和定義目標兩個步驟;
?、苣繕岁愂鲆靼滓锥?,重在促進服務對象的成長;
⑤目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性;
?、夼c服務對象討論目標的可行性和可能的利弊;
?、叽_定目標并決定目標的先后次序;
(2)構建行動計劃
構建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程,是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程,也是決策行動的過程。構建行動計劃大致包括以下步驟。
?、龠x擇介入系統(tǒng)選擇介入系統(tǒng)的根據(jù)是對服務對象需要與問題預估的結果,包括根據(jù)對服務對象正式和非正式社會網(wǎng)絡與支持系統(tǒng)的分析,來選擇和決定正式和非正式社會網(wǎng)絡與支持系統(tǒng)的介入策略。一般來說,社會工作的介入系統(tǒng)可以分為個人、家庭、小組、社區(qū),以及宏觀社會系統(tǒng)。社會工作者要根據(jù)服務對象的需要決定介入的系統(tǒng)。
?、谶x擇介入行動具體行動是實現(xiàn)目標的手段。根據(jù)問題的性質介入行動可以分為危機干預、資源整合、經濟援助、安置服務等行動方式。
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