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名師大咖面對面,有問有大收獲多。1.3 計劃
計劃的目的是為了指導社會工作者明確一個滿足服務(wù)對象需要、幫助他們解決問題的方向。
1.3.1服務(wù)計劃的構(gòu)成
服務(wù)計劃是介入行動的藍圖,是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責任的過程,也是決策行動的過程。服務(wù)計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成。
(1)目的及目標 目的是指總體介入工作要達到的方向。目標則是指具體的工作指標。制訂社會工作介入目標時,可分為長期目標及短期目標。
(2)關(guān)注的問題與對象關(guān)注的問題是指介人工作要加以處理、加以改善的服務(wù)對象社會功能的問題。關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng),包括家庭、群體、組織和社區(qū),是整個介入工作的核心焦點。
(3)介入的方法利介入行動介入方法可以采用個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導等多種方法;而介入行動則可以是危機干預、物質(zhì)支持、心理輔導等多種行動。
1.3.2制訂服務(wù)計劃的原則
(1)要有服務(wù)對象的參與在制訂服務(wù)計劃時要注意以服務(wù)對象為中心,讓服務(wù)對象參與計劃的制訂。
(2)要尊重服務(wù)對象的意愿 在制訂目的和目標時,社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望,要與服務(wù)對象分享對目的與目標的期望。
(3)詳細和具體詳細、具體的計劃包括要解決的問題、介入的對象、介入的方法等。
(4)計劃要與工作的總目的、宗旨相符合制訂計劃的意義在于,激發(fā)服務(wù)對象和社會工作者投入行動,朝向共同的方向以獲得改變和成長。
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