社工師培訓(xùn)視頻

　　組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

　　(1)組員的常見特征 這一階段組員最常見的顯著特征是：①對小組具有較強的認(rèn)同感;②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。

　　(2)社會工作者的任務(wù)

　?、偬幚砜咕苄袨榭咕苁切〗M過程中不可避免的現(xiàn)象，是組員在參與小組時的自然反應(yīng)，是因為不承認(rèn)小組為可以公開表白的安全場所，或因為不愿面對自身的潛意識問題。因此，社會工作者要幫助組員了解小組是分享和表達(dá)感受的重要場所。同時，要營造一種開放的氣氛，幫助成員探索自己的恐懼和防衛(wèi)，鼓勵他們承認(rèn)并解決他們所體驗的任何猶豫和焦慮等。

　?、趨f(xié)調(diào)和處理沖突社會工作者可以運用以下措施來解決沖突：a.幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;b.增進(jìn)小組組員對自我的理解;c.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;d.協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;e.運用焦點回歸法讓他們自己解決。

　?、郾３纸M員對整體目標(biāo)的意識在轉(zhuǎn)折階段，組員之間圍繞個人目標(biāo)的摩擦、爭執(zhí)和沖突，常常會取代小組的整體目標(biāo)。因此，社會工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對小組目標(biāo)的意識，使組員時刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個人目標(biāo)。

　?、軈f(xié)助組員重新建構(gòu)小組這一階段對小組的建構(gòu)不是以社會工作者為主導(dǎo)，而是主要以組員為主導(dǎo)，社會工作者引導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵組員擔(dān)負(fù)起重構(gòu)小組的全部責(zé)任，一般從聚會的時間和程序、溝通和互動模式、介入層面和介入方法等方面進(jìn)行工作。

　?、葸m當(dāng)控制小組的進(jìn)程 在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應(yīng)該認(rèn)識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達(dá)到完全獨立自主的狀態(tài)。社會工作者還需要適當(dāng)控制小組的進(jìn)程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標(biāo)。