社工師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　二、團(tuán)體督導(dǎo)(group supervision)

　　團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次，每次一至二小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等。

　　(一)團(tuán)體督導(dǎo)的技巧

　　1.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。

　　2.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。

　　3.督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員，能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。

　　4.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜負(fù)有彈性地加以修正。

　　5.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。

　　6.督導(dǎo)者對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現(xiàn)的觀點(diǎn)，善加引導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。

　　7.督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。

　　(二)團(tuán)體督導(dǎo)的有缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：1.對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，而各種不同的觀點(diǎn)，可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)。

　　2.被督導(dǎo)者可以有機(jī)會(huì)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，可以有機(jī)會(huì)聆聽、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種案主問題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.團(tuán)體方式可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演。

　　4.節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。

　　缺點(diǎn)：1.每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。

　　2.被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無意地與他人競(jìng)爭(zhēng)。

　　3.對(duì)每一位被督導(dǎo)者地個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價(jià)值的觀點(diǎn);團(tuán)體討論過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力分散或者“走神”情況，有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力比個(gè)案討論更有趣、偏離主題的情況。

　　4.團(tuán)體的隱秘性較低。