社工證西安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　一、個別督導(dǎo)(individual supervision)

　　個別督導(dǎo)是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，由一位督導(dǎo)者對一位被督導(dǎo)者用面對面的方式，定期、定時(每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時)舉行的討論，另外視情況需要，也會有一些不定期的督導(dǎo)會議。

　　(一)個別督導(dǎo)的技巧

　　在個別督導(dǎo)中，督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項：一是聆聽;二是補(bǔ)充;三是提出疑問;四是進(jìn)行評價;五是提出建議。

　　個別督導(dǎo)的技巧：一是督導(dǎo)者要誠懇地傾聽社會工作者的訴說;二是督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和披閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn);三是督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受;四是在提出評價和建議時，語氣要委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài);五是督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)，隨時提供示范性的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下的案主需求和問題。

　　(二)個別督導(dǎo)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：一是雙方能在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題;督導(dǎo)也有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進(jìn)行充分的討論;督導(dǎo)過程有較高的隱秘性。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。三是個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)師范。

　　缺點(diǎn)：一是被督導(dǎo)者僅僅接受一位督導(dǎo)的信息，這些信息有時可能無助于被督導(dǎo)者的服務(wù)，甚至這些指導(dǎo)信息是有偏差的。二是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系。三是被督導(dǎo)者沒有機(jī)會接觸其他的督導(dǎo)者，因此無法比較同一服務(wù)階段，不同督導(dǎo)者的處理策略和技巧。