社會工作師協(xié)議護(hù)航班(初級/中級)
主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
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免費(fèi)試聽社會工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級/中級)
主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
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名師大咖面對面,有問有大收獲多。(一)什么是志愿者督導(dǎo)
志愿者督導(dǎo)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的行政專務(wù)人員指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增強(qiáng)和評估志愿者的工作過程。是在遵循社會服務(wù)機(jī)構(gòu)政策和行政規(guī)范的情況下,通過教育訓(xùn)練和專業(yè)支持,協(xié)助志愿者達(dá)到最佳的工作效率,并且使服務(wù)對象、志愿者督導(dǎo)和所屬機(jī)構(gòu)都能獲得相當(dāng)程度的滿足感。
(二)志愿者督導(dǎo)工作的目的
1.協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值,提供并維持其對服務(wù)工作的興趣、熱忱和團(tuán)隊(duì)士氣;為志愿者提供或教導(dǎo)必要的工作知識和技巧,幫助其自我了解和自我成長;及時(shí)處理志愿者在服務(wù)過程中遭遇的問題和挫折,以便實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo),保障服務(wù)對象或相關(guān)人員不受傷害,維持良好的服務(wù)品質(zhì)。
2.協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能,使其遵守行政程序和相關(guān)規(guī)定;促進(jìn)機(jī)構(gòu)和志愿者雙方的良好溝通,增加其對機(jī)構(gòu)的認(rèn)同;根據(jù)志愿者服務(wù)的需要,遴選和培養(yǎng)資深志愿者和志愿者領(lǐng)袖等人才。
3.評估志愿者的工作效果,提出改善的建議。
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