社會(huì)工作師協(xié)議護(hù)航班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):只學(xué)考點(diǎn),應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個(gè)性化學(xué)習(xí)
免費(fèi)試聽(tīng)社會(huì)工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
免費(fèi)試聽(tīng)
聽(tīng)課
課程與PC端同步更新,充分利用零碎時(shí)間。做題
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。答疑
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。直播
名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。一、 溝通和互動(dòng)技巧
1、 傾聽(tīng)
個(gè)案工作中的傾聽(tīng)技巧在此適用,同時(shí),在小組中,傾聽(tīng)還需要充分運(yùn)用眼睛和耳朵的功能,做到“眼觀四路,耳聽(tīng)八方”。
2、 積極回應(yīng)
不僅要對(duì)某個(gè)成員做出回應(yīng),還應(yīng)引導(dǎo)小組成員之間相互回應(yīng)。
3、 適當(dāng)幫助梳理
工作者運(yùn)用插話、打斷、肢體語(yǔ)言等方式幫助組員梳理發(fā)言,使其講述的內(nèi)容和感受根據(jù)條理性。
4、 及時(shí)進(jìn)行小結(jié)
包括對(duì)一個(gè)成員發(fā)言的總結(jié),一個(gè)話題結(jié)束的小結(jié),以及對(duì)一次活動(dòng)結(jié)束的總結(jié)。
5、 表達(dá)鼓勵(lì)支持
6、 促進(jìn)互動(dòng)交流
相關(guān)課程
最新文章