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名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。1.接案前的準(zhǔn)備
(1)什么是接案。
當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到困難前來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助時(shí),負(fù)責(zé)接待的社會(huì)工作者所做的工作就是社會(huì)工作過(guò)程中的第一個(gè)階段。即“接案”。
“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端。是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸,了解其需要,幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。也是社會(huì)工作者與潛在的服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。接案的目標(biāo):與服務(wù)對(duì)象建立一個(gè)良好的專業(yè)關(guān)系.為后續(xù)的預(yù)估和介人打下良好的基礎(chǔ),以便社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一起工作。實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。
(2)了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源和類型。
?、倭私夥?wù)對(duì)象的來(lái)源。服務(wù)對(duì)象的來(lái)源有三種情況:主動(dòng)求助者(通常是一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問(wèn)題主動(dòng)前來(lái)尋求幫助)、由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的(這種情況可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(mén)或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個(gè)人、家庭或群體問(wèn)題而影響了正常的社會(huì)功能發(fā)揮,從而要求社會(huì)工作者介入幫助他們解決問(wèn)題)、由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象的(這是指那些既不是自己主動(dòng)求助,也不是由他人或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來(lái)的服務(wù)對(duì)象,而是由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人)。
②認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型。
服務(wù)對(duì)象的類型有兩種:自愿型服務(wù)對(duì)象和非自愿型服務(wù)對(duì)象。
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