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名師大咖面對面,有問有大收獲多。一、會談
1、個案會談的類型:5種
2、個案會談的安排:三個方面的任務(wù)
3、個案會談的技巧
支持性技巧:專注、傾聽、同理心、鼓勵
引導(dǎo)性技巧:澄清、對焦、摘要
影響性技巧:提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)
二、記錄
1、個案記錄方式:文字記錄、錄音和錄像
2、個案記錄的要求
3、個案記錄的作用
三、收集資料
1、會談的運用:自我陳述、對答方式
2、調(diào)查表的運用:結(jié)構(gòu)式調(diào)查表和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表
3、觀察的運用:參與管擦汗和非參與觀察
4、現(xiàn)有資料的運用:文獻記錄和實物
四、策劃方案
1、目標清晰且現(xiàn)實:可觀察、可測量、積極正向
2、服務(wù)對象的范圍明確:以服務(wù)對象為主,以服務(wù)對象身邊重要的人為參與者,以其他重要他人為支持者
3、策略合理
五、評估案
1、正確運用評估類型:服務(wù)策略和服務(wù)目標一致;服務(wù)策略之間的協(xié)調(diào)
2、合理運用評估方法
3、合理運用評估的方法:行為評估、問卷評估和心理測量相結(jié)合;問卷評估和心理測量相結(jié)合;
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