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名師大咖面對面,有問有大收獲多。考點二:企業(yè)社會工作對象
(1)職工個體及職工家屬:企業(yè)職工環(huán)境相同,問題相似;問題往往源自個人心理障礙、環(huán)境不適應、能力和技巧或資源不足等。而通過個案輔導或引入相關(guān)資源就可以解決。企業(yè)職工家屬也是服務對象。
(2)職工群體:如針對同一勞動過程的職工在同一勞動自然環(huán)境和制度環(huán)境中出現(xiàn)的情緒問題。針對女工或新人職的外來工等設(shè)計的專項服務;又如婚戀問題、人際溝通障礙問題、文化技術(shù)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展不適應問題等。協(xié)助建立朋輩互助網(wǎng)絡,或者辦培訓班提高素質(zhì)和技能,還可以采用比賽等大型活動或主題項目等工作方式滿足相關(guān)職工群體的需要。
(3)企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門:針對雇主和管理層,通過傳播社會工作理念改善雇主和管理層對職工的管理理念和技巧.創(chuàng)造有利于職工工作和生活的體面勞動的人性化的T作環(huán)境氛圍,建設(shè)和諧勞動關(guān)系,避免出現(xiàn)職工權(quán)益受損和激烈勞資沖突問題,促進職工福祉和企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。透過制度、管理和行政方面的研究,促進企業(yè)重視人性化管理,重視企業(yè)文化建設(shè),重視職工參與,改善企業(yè)制度,改善工作環(huán)境、生涯發(fā)展條件和職業(yè)福利,并協(xié)助建立各種溝通機制和權(quán)益保障機制。
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