社會(huì)工作師協(xié)議護(hù)航班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):只學(xué)考點(diǎn),應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個(gè)性化學(xué)習(xí)
免費(fèi)試聽(tīng)社會(huì)工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
免費(fèi)試聽(tīng)
聽(tīng)課
課程與PC端同步更新,充分利用零碎時(shí)間。做題
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。答疑
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。直播
名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。一、接案的步驟及核心技巧
1、接案解讀:什么是接案
2、了解服務(wù)對(duì)象:
1)服務(wù)對(duì)象的三種來(lái)源、兩種類型
2)現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象和潛在的服務(wù)對(duì)象
3、會(huì)談準(zhǔn)備
1)研讀服務(wù)對(duì)象資料
2)會(huì)談6項(xiàng)任務(wù)
3)會(huì)談技巧
4、收集資料:
1)內(nèi)容和范圍:個(gè)人資料、身體情況、特點(diǎn)能力、社會(huì)環(huán)境
2)方法與途徑:詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象、咨詢老師、觀察、問(wèn)卷調(diào)查、利用已有資料
5、接案記錄:熟悉記述性記錄
二、接案應(yīng)該注意的事項(xiàng)
1、緊急介入:遇到緊急情況(如自殺、性暴力問(wèn)題)時(shí),需要直接進(jìn)入介入程序
2、評(píng)估能力:權(quán)衡自己是否有能力處理服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題
3、介入次序:服務(wù)對(duì)象有多重要需要時(shí)決定優(yōu)先次序:尊重意愿、先易后難
4、機(jī)構(gòu)范圍:保證服務(wù)對(duì)象所需求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
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