環(huán)球網校社工師初級教學視頻

　　考點六：預估的基本步驟

　　預估階段的工作對于我們分析問題，提出具體的介入策略非常重要。掌握預估方法，找準服務對象的問題和需求，鏈接有關資源.這些是我們從事社會工作實務的基本功。了解服務對象的情況。預估服務對象的問題，是我們開展所有服務的前提。建議考生在復習這部分內容的時候可以參考案例進行理解。

　　預估是由系統(tǒng)有序的程序組成的，是一個不斷循環(huán)往復、向前推進的過程。其基本步驟包括：

　　1.收集資料

　　(1)個人資料的收集。包括：個人基本資料;個人的主觀經驗;解決問題的動機;生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。

　　(2)環(huán)境資料的收集。服務對象的環(huán)境資料包括家庭、親屬、鄰居、學校、工作單位以及可以得到的其他資源的系統(tǒng)。

　　(3)收集資料的方法。收集預估所需資料的方法很多，社會工作者要根據實際情況靈活運用多種方法.以便全面地了解服務對象和他們的社會環(huán)境。具體來說可采取以下方法：

　　①詢問。主要有3種方式：會談、角色扮演、問卷。

　?、谧稍儭Ｉ鐣ぷ髡呦蚱渌麑I(yè)人士咨詢意見，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。

　?、塾^察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環(huán)境的了解。增加對問題的實地感受，使收集的資料更豐富和準確。觀察有參與觀察和非參與觀察兩種。

　?、芗以L。家訪是社會工作者收集資料時常用的方法。在家訪中。社會工作者有機會觀察服務對象在自然的家庭生活環(huán)境中與其家庭和相關社區(qū)系統(tǒng)的互動形態(tài)，觀察和了解到很多在機構會談中不能發(fā)現(xiàn)的東西。

　　⑤利用已有資料。這主要是利用機構已有的服務對象資料、機構轉介資料、工作報告、調查研究報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料等。