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主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):只學(xué)考點(diǎn),應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個(gè)性化學(xué)習(xí)
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主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。考點(diǎn)十二:服務(wù)協(xié)議的簽訂過程及技巧
1.簽訂服務(wù)協(xié)議的過程
社會(huì)工作者要知道,社會(huì)工作協(xié)議是與服務(wù)對(duì)象在從接案到共同討論問題、構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過程中逐步協(xié)商產(chǎn)生的,因此協(xié)議的過程從接案時(shí)就已經(jīng)開始了。隨著助人過程的發(fā)展,協(xié)議的內(nèi)容越來越具體,直到形成具體、可操作的協(xié)議。
(1)會(huì)談協(xié)議。
(2)界定服務(wù)對(duì)象的問題。
(3)協(xié)議介入目的和目標(biāo)。
(4)協(xié)議介入策略和行動(dòng)。
2.簽訂服務(wù)協(xié)議的技巧
(1)認(rèn)定服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法。
(2)與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)問題的看法。
(3)描述為之工作的問題。
(4)確定目的和目標(biāo)并說明行動(dòng)的具體策略。
(5)總結(jié)和強(qiáng)調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容。
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