常州社工服務機構

一、溝通與互動技巧

1、與組員溝通的技巧：與組員溝通的七個技巧，考的頻率非常高，尤其是案例情境題，務必達到歷屆和應用分析的程度

2、促進組員溝通的技巧：促進組員之間溝通的五個技巧

二、小組討論的技巧

1、小組討論的事前準備：事前準備小組討論的六個技巧

2、主持小組討論：主持小組討論的十個技巧

三、小組活動的設計技巧

1、扣緊小組目標：設計好與這些階段相適應的小組活動方案，注意能夠結合各階段特點來鑒別不適合的活動

2、考慮組員的特征及能力：注意能夠從生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征來識別不適合某類群體的小組活動

3、小組活動的基本要素：小組活動設計都必須要包含的基本要素

4、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)：經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)的做法

四、小組評估技巧

1、小組工作的評估類型：

過程評估和結果評估的概念與區(qū)別

組前計劃評估、小組的需求評估、小組過程評估和小組效果評估的概念、做法和區(qū)別

2、評估的一般流程：六個步驟的工作流程

3、評估資料的收集：

常用的四個測量工具

資料收集過程中要考慮的三個因素

資料收集常見的兩個問題