社會(huì)工作者培訓(xùn)
社會(huì)工作者培訓(xùn)
社會(huì)工作師協(xié)議護(hù)航班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師：王小蘭，于曉輝，孫江濤
課程賣(mài)點(diǎn)：只學(xué)考點(diǎn)，應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個(gè)性化學(xué)習(xí)
免費(fèi)試聽(tīng)
社會(huì)工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級(jí)/中級(jí))
主講老師：王春暉，于曉輝，孫江濤
課程賣(mài)點(diǎn)：三階進(jìn)階，全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
免費(fèi)試聽(tīng)
聽(tīng)課
課程與PC端同步更新，充分利用零碎時(shí)間。做題
海量精選試題，想練就練，瞬間提分。答疑
海量精選試題，想練就練，瞬間提分。直播
名師大咖面對(duì)面，有問(wèn)有大收獲多。(一)接案：
1、了解服務(wù)對(duì)象：
(1)服務(wù)對(duì)象的來(lái)源：a主動(dòng)求助者;b由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái);c由社工通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象
(2)認(rèn)定服務(wù)對(duì)象類(lèi)型：a自愿型服務(wù)對(duì)象;b非自愿型服務(wù)對(duì)象(由他人將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介的)
c被強(qiáng)制接受服務(wù)的服務(wù)對(duì)象(由政府、法院或其他被授權(quán)部門(mén)轉(zhuǎn)介的)
(3)服務(wù)對(duì)象的層次：a現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象:已經(jīng)接待了的;b潛在服務(wù)對(duì)象:接待服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)身邊的;
2、會(huì)談的任務(wù)：
A.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題：服務(wù)對(duì)象自己對(duì)問(wèn)題的看法是起點(diǎn);
B.澄清角色期望和義務(wù)：對(duì)自己，對(duì)對(duì)方，對(duì)比差距達(dá)成統(tǒng)一
C.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色
D.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變
E.達(dá)成初步協(xié)議：(書(shū)面或口頭)提供的服務(wù)，解決的問(wèn)題，期望角色及工作長(zhǎng)度
F.決定工作進(jìn)程:a終結(jié)服務(wù):機(jī)構(gòu)缺乏合適工作人員;服務(wù)對(duì)象不愿接受服務(wù);服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和期望與社工能提供的服務(wù)不符;b轉(zhuǎn)介其他服務(wù);c進(jìn)入下一個(gè)助人階段
3、收集服務(wù)對(duì)象的資料：
(1)詢問(wèn)：會(huì)談;問(wèn)卷;角色扮演;完成句子(區(qū)分口頭、書(shū)面、直接、投射)(2)咨詢：專(zhuān)業(yè)人士
(3)觀察;服務(wù)對(duì)象的人和環(huán)境，客觀(4)利用已有資料;(5)問(wèn)卷調(diào)查
4、接案注意事項(xiàng)：(1)決定是否緊急介入;(2)權(quán)衡是否有能力處理(不行轉(zhuǎn)介走);(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序(尊重服務(wù)對(duì)象的意向;先易后難);(4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍;
(二)預(yù)估
1、預(yù)估的任務(wù)：(1)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素(背景資料、環(huán)境、問(wèn)題發(fā)生與持續(xù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象曾做過(guò)的努力);(2)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素(服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的實(shí)際感受);(3)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素;(4)識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素;(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容(個(gè)人、小組、大型活動(dòng))。
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