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主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):只學(xué)考點(diǎn),應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個(gè)性化學(xué)習(xí)
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主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。1.任務(wù)中心模式的理論基本假設(shè)
任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上,希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為,高效的服務(wù)介入必須符合五個(gè)方面的基本要求:一是介入時(shí)間有限;二是介入目標(biāo)清晰;三是介入服務(wù)簡(jiǎn)要;四是服務(wù)效果明顯;五是介入過程精密。
在任務(wù)中心模式看來,任務(wù)就是服務(wù)對(duì)象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心,是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)――解決問題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標(biāo),任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。
任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為,服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容:
(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù),即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等,提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。
(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力,即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身擁有的潛在能力,提高服務(wù)對(duì)象解決問題的能力。
2.任務(wù)中心模式的治療技巧
任務(wù)中心模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具,無論在輔導(dǎo)面談之內(nèi)還是之外,社會(huì)工作者只有借助具體的溝通行動(dòng),才能把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象,推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。任務(wù)中心模式認(rèn)為,有效的溝通行動(dòng)。必須具備兩個(gè)要素和達(dá)到五種功能。這兩個(gè)要素:
(1)有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通,這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝,同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介人過程緊密相連,做到層次分明、循序漸進(jìn)。
(2)有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng),鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見,并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他(或她)的關(guān)心和尊重,了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。
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