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名師大咖面對面,有問有大收獲多。二、啟動階段的工作要求
I.行動方針和主要任務(wù)
行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人,并進行培訓工作,提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認識;確定工作目標的優(yōu)先次序,加強社區(qū)中的互助合作氣氛。
2.介入策略和工作方法
一是發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育,通過社區(qū)服務(wù)和活動,發(fā)現(xiàn)居民中有影響力、權(quán)威感和號召力的居民帶頭人,社會工作者可以通過一對一的訓練工作,培養(yǎng)這些人成為各個社區(qū)小組的帶領(lǐng)者。
二是開展互助合作,通過組織社區(qū)內(nèi)的資源,共同解決社區(qū)問題,如社區(qū)大掃除、社區(qū)巡邏隊等,鼓勵居民多關(guān)心社區(qū)和多參與社區(qū)。
三是推動成立居民小組,社會工作者可以根據(jù)居民的興趣、愛好,組成自娛自樂的自助性小組,也可以根據(jù)居民關(guān)心的事情,組成小組。社會工作者在這些小組開始時扮演主動的角色,包括召集會議、討論,甚至具體工作的執(zhí)行,但當小組工作漸漸走上軌道后,社會工作者要鼓勵居民承擔起一些簡單的任務(wù),培養(yǎng)他們獨立的辦事能力。
四是提供服務(wù),這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動,創(chuàng)造互動機會,讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認識,如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。
3.階段性工作目標的實現(xiàn)
當社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組,并培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人群體,并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題時,這一階段的工作目標就實現(xiàn)了。
4. 注意事項
由于社會工作者依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動,居民在信任社會工作者的同時也會不自覺地依賴他們。對社會工作者的認同高,對居民帶頭人的信賴少,居民帶頭人因此有挫折感,也造成了社會工作者培養(yǎng)居民帶頭人的困難。另外,各類居民小組成立后,小組內(nèi)部和小組之間也會有人事和權(quán)力的爭奪,需要社會工作者謹慎處理。
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