陜西省安康市社工培訓機構

　　第一節(jié)接案

　　章節(jié)重要考點：

　　一、接案的步驟及核心技巧

　　1、接案解讀：什么是接案

　　2、了解服務對象：

　　1)服務對象的三種來源、兩種類型

　　2)現(xiàn)有服務對象和潛在的服務對象

　　3、會談準備

　　1)研讀服務對象資料

　　2)會談6項任務

　　3)會談技巧

　　4、收集資料：

　　1)內容和范圍：個人資料、身體情況、特點能力、社會環(huán)境

　　2)方法與途徑：詢問服務對象、咨詢專家、觀察、問卷調查、利用已有資料

　　5、接案記錄：熟悉記述性記錄