北京通州社工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

二、團(tuán)體督導(dǎo)(group supervision)

團(tuán)體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至二小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等。

(一)團(tuán)體督導(dǎo)的技巧

1.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。

2.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。

3.督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員，能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。

4.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時宜負(fù)有彈性地加以修正。

5.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。

6.督導(dǎo)者對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現(xiàn)的觀點，善加引導(dǎo)與應(yīng)對。

7.督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實施。

(二)團(tuán)體督導(dǎo)的有缺點

優(yōu)點：1.對每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點，可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點。

2.被督導(dǎo)者可以有機(jī)會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以有機(jī)會聆聽、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種案主問題時的工作經(jīng)驗。

3.團(tuán)體方式可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演。

4.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。

缺點：1.每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。

2.被督導(dǎo)者有較多機(jī)會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭。

3.對每一位被督導(dǎo)者地個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點;團(tuán)體討論過程中，有時會出現(xiàn)團(tuán)體動力分散或者“走神”情況，有時又會出現(xiàn)團(tuán)體動力比個案討論更有趣、偏離主題的情況。

4.團(tuán)體的隱秘性較低。