山東社會(huì)工作者培訓(xùn)

　　一.殘疾人社會(huì)工作的要點(diǎn)

　　1.殘疾人工作的基本觀念與原則

　　(1)應(yīng)從殘疾人本身的視角看待其能力和潛能。

　　(2)拒絕把殘疾人的問題視為其本身的問題，讓其“修理”自己，以便能“嵌入”社會(huì)，充分發(fā)揮作用。

　　(3)殘疾人工作模式應(yīng)該把殘疾視為一種社會(huì)建構(gòu)，介入的重點(diǎn)要考慮社會(huì)因素。

　　(4)社會(huì)工作者應(yīng)該了解殘疾人群體的社會(huì)經(jīng)歷以及殘疾文化的倡導(dǎo)者。

　　(5)殘疾人的工作模式必須把殘疾視為有所不同，但不一定是喪失功能。

　　(6)相信殘疾人毫無疑問地有權(quán)掌控自己的生活。

　　2.與殘疾人溝通要點(diǎn)

　　(1)與殘疾人溝通的前提

　　人與人交流與溝通的過程，本質(zhì)上是自我成長與自我突破的縮影。由于殘疾人比健全人在某些方面具有敏感等特征，與殘疾人溝通時(shí)，除了舉止形態(tài)、言語談吐外，還應(yīng)該把握好溝通的前提條件。

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　　在與殘疾人交往過程中，我們必須要自問：是否已經(jīng)把自己和他區(qū)分開?是否感覺不同?認(rèn)為自己是健全人，面對(duì)殘疾人有著過多的憐憫與同情，而忽視殘疾人的能力?

　　殘疾人往往被誤認(rèn)為是在主流文化以外，所以一般人容易用異樣的眼光看待，其實(shí)，全世界殘疾人數(shù)量已經(jīng)達(dá)5億多，占到總?cè)丝?%以上，完全是主流文化的一部分。志愿者在與殘疾人接觸時(shí)，往往第一個(gè)意念就是“他們是弱者”或“他一定需要我的幫助”，這些想法深深地印在人們的腦海里，讓人們忽略了殘疾人的自身能力。過分的區(qū)隔，會(huì)潛意識(shí)地影響到交流的品質(zhì)，造成溝通的障礙與局限。這是一種心理制約。因此，做好與“殘疾人”溝通的第一個(gè)前提準(zhǔn)備是：不要受自己意識(shí)的心理制約，突破自我的局限，平等與他們交流。