濟南 社會工作者培訓

　　(1)會談時間場所的安排。會談的時間和地點安排應征詢服務對象的意見，充分考慮他們的需要，使其感受到被重視和被尊重。一般來說，在時間安排上，要配合服務對象的時間，工作日一般將會談安排在下班后，或者晚上、周末。在地點安排方面，一般情況下是在接案社會工作者的辦公室或者機構專門的會談室，特殊情況下可以安排在醫(yī)院、司法機構、學校、居委會、社區(qū)服務中心或服務對象的家中。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》知識點：接案的步驟)

　　(2)會談的主要任務。①界定服務對象的需要和問題;②澄清角色期望和責任;③激勵并幫助服務對象進入受助角色;④促進和引導服務對象態(tài)度和行為的改變。

　　(3)會談的技巧。①主動介紹自己;②溝通;③傾聽。在這里，要注意新版教材中專門提到了溝通的兩種類型，事實性溝通與治療性溝通。其中，治療性溝通具有4種功能，包括：①提供支持;②減輕服務對象因求助而帶來的內(nèi)心的焦慮;③協(xié)助服務對象建立對自己和解決自己問題的正確看法;④促成服務對象為解決問題而采取有效的行動?？忌趶土曋校瑢τ诮滩母陌孢^程中新增加的知識內(nèi)容，需要特別的留意。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》知識點：接案的步驟)

　　(4)會談中回應服務對象的方法。①對服務對象的想法與反應有透徹的了解;②將自己與服務對象融合;③敏銳地感覺服務對象的各種情緒態(tài)度和反應;④向服務對象表達愿意協(xié)助的態(tài)度。

　　(5)會談中面臨的問題和挑戰(zhàn)。①留意服務對象對接受社會工作協(xié)助的看法并進行適當處理;②服務對象對社會工作者表示懷疑或挑剔時。社會工作者首先要說明來意并表達熱誠幫助的意愿;③時刻保持對服務對象的敏感性;④要記住，在與服務對象一起分析反面事件和做評價時。實際是把它們作為要解決的一個問題提出來。要注意避免把自己置于權威的地位。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社工中級《實務》知識點：接案的步驟)

　　會談中的問題和挑戰(zhàn)這個知識點為新版教材增加的知識點，考生在復習備考時，要重點理解記憶。