助理社會工作者考試培訓(xùn)網(wǎng)校

　　一、接案的步驟及核心技巧

　　1、接案解讀：什么是接案

　　2、了解服務(wù)對象：

　　1)服務(wù)對象的三種來源、兩種類型

　　2)現(xiàn)有服務(wù)對象和潛在的服務(wù)對象

　　3、會談準(zhǔn)備

　　1)研讀服務(wù)對象資料

　　2)會談6項任務(wù)

　　3)會談技巧

　　4、收集資料：

　　1)內(nèi)容和范圍：個人資料、身體情況、特點能力、社會環(huán)境

　　2)方法與途徑：詢問服務(wù)對象、咨詢專家、觀察、問卷調(diào)查、利用已有資料

　　5、接案記錄：熟悉記述性記錄

　　二、接案應(yīng)該注意的事項(環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布2017年社會工作者《初級工作實務(wù)》第一章第一節(jié)接案的新聞)

　　1、緊急介入：遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，需要直接進入介入程序

　　2、評估能力：權(quán)衡自己是否有能力處理服務(wù)對象的問題

　　3、介入次序：服務(wù)對象有多重要需要時決定優(yōu)先次序：尊重意愿、先易后難

　　4、機構(gòu)范圍：保證服務(wù)對象所需求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍