成都社會(huì)工作者培訓(xùn)

　　一、會(huì)談

　　1、個(gè)案會(huì)談的類(lèi)型:5種

　　2、個(gè)案會(huì)談的安排：三個(gè)方面的任務(wù)

　　3、個(gè)案會(huì)談的技巧

　　支持性技巧：專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心、鼓勵(lì)

　　引導(dǎo)性技巧：澄清、對(duì)焦、摘要

　　影響性技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)

　　二、記錄

　　1、個(gè)案記錄方式：文字記錄、錄音和錄像

　　2、個(gè)案記錄的要求

　　3、個(gè)案記錄的作用

　　三、收集資料

　　1、會(huì)談的運(yùn)用：自我陳述、對(duì)答方式

　　2、調(diào)查表的運(yùn)用：結(jié)構(gòu)式調(diào)查表和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

　　3、觀察的運(yùn)用：參與管擦汗和非參與觀察

　　4、現(xiàn)有資料的運(yùn)用：文獻(xiàn)記錄和實(shí)物

　　四、策劃方案

　　1、目標(biāo)清晰且現(xiàn)實(shí)：可觀察、可測(cè)量、積極正向

　　2、服務(wù)對(duì)象的范圍明確：以服務(wù)對(duì)象為主，以服務(wù)對(duì)象身邊重要的人為參與者，以其他重要他人為支持者

　　3、策略合理