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名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。第三節(jié) 研究方法
【本節(jié)知識(shí)重點(diǎn)】
一、定量研究和定性研究
二、問(wèn)卷調(diào)查研究法
1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則
第一,問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以回答者視角為主,讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答;
第二,考慮問(wèn)卷調(diào)查的障礙因素,如被調(diào)查者是否愿意、有能力回答問(wèn)題;
第三,應(yīng)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素,保證調(diào)查的可行性。
2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心。
第一,開(kāi)放式問(wèn)題應(yīng)注意空間大小;封閉式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。
第二,問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短明了,避免雙重涵義與含混不清,提問(wèn)不要帶傾向性,對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式。
第三,題數(shù)適當(dāng)?;卮饐?wèn)卷所花時(shí)間越短越好,一般在被調(diào)查者20-30分鐘內(nèi)完成為宜。
第四,問(wèn)題應(yīng)按序排列.熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面,行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面,從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)人答題狀態(tài),提高問(wèn)卷回答的完整度。
3.問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)
(1)優(yōu)點(diǎn)
①采用匿名訪問(wèn)有利于獲得真實(shí)信息;②能在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料,節(jié)省資源,并有利于中和個(gè)別人士的極端回答;③搜集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一,資料處理相對(duì)容易并便于比較分析。
(2)缺點(diǎn)
①對(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者均有較高要求;②某些類(lèi)型的問(wèn)卷調(diào)查中調(diào)查員無(wú)法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄,填答質(zhì)量可能難于保證。
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