寧波社會工作師培訓(xùn)

　　第3節(jié) 第三節(jié) 社區(qū)社會工作的主要方法

　　一、社區(qū)社會工作的過程[了解]:

　　包括社區(qū)分析、社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃、方案執(zhí)行及方案評估。

　　(一)社區(qū)分析

　　1.社區(qū)類型分析：商品住宅區(qū)、單位型社區(qū)、經(jīng)濟適用房住宅區(qū)、老舊小區(qū)

　　2.社區(qū)基本情況分析：名稱、歷史;地理位置及其周邊生態(tài)環(huán)境;人口結(jié)構(gòu);社區(qū)組織或單位資源

　　3.社區(qū)問題分析：社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析;社區(qū)內(nèi)群體性問題分析

　　4.社區(qū)需求分析：感覺性需求、表達(dá)性需求、規(guī)范性需求、比較性需求

　　(二)社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃

　　1.服務(wù)(活動)策劃前的分析工作：服務(wù)對象分析、問題分析、服務(wù)(活動)的邏輯推進(jìn)步驟分析

　　2.服務(wù)策劃過程

　　確認(rèn)社區(qū)需求;了解居民或服務(wù)對象特征;訂立工作目標(biāo)(服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、期望服務(wù)效果);評估自身能力(服務(wù)機構(gòu)及其工作人員的能力，人財物的分配等);制訂工作進(jìn)度表(開始、推行、評估);程序編排：設(shè)計一系列目標(biāo)活動。

　　(三)社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行

　　1.籌備階段：經(jīng)費籌措、人力安排、場地安排、服務(wù)宣傳推廣方面

　　2.服務(wù)或活動階段：預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升

　　3.結(jié)束階段：經(jīng)費報銷、服務(wù)資料及時歸檔、對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰、服務(wù)成效進(jìn)行評估