無錫社會工作師培訓(xùn)機構(gòu)

第二章 社會工作實務(wù)的通用過程-介入

1.介入的特點

(1)有計劃、有目的的行動：以提升對象的社會功能為核心

(2)干預(yù)是介入的核心：按照計劃、干預(yù)環(huán)境、實現(xiàn)改變

(3)物質(zhì)幫助與精神支持并重：需要多元、支持多樣

(4)有短期效果和長期效果：高投入低產(chǎn)出、近目標遠成效

2.選擇介入行動的原則

(1)以人為本，服務(wù)對象自決：以服務(wù)對象利益為核心，注重服務(wù)對象的參與

(2)個別化：針對特殊性采取行動

(3)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點：對個人要協(xié)助完成生命任務(wù)，對家庭或群體要考慮特殊階段相連的特殊任務(wù)

(4)與服務(wù)對象相互依賴：共同開展工作

(5)瞄準服務(wù)目標：圍繞目標開展行動

(6)考慮經(jīng)濟效益：最小的成本或最大的改變結(jié)果，找準介入目標

3.直接介入的行動及策略

直接針對服務(wù)對象采取行動，改變服務(wù)對象人際交往等

(1)促使服務(wù)對象運用現(xiàn)有的資源

1)策略：內(nèi)部資源、外部資源

2)社會工作者應(yīng)具備的能力(新增)P58

(2)進行危機介入

技巧：將焦點放在恢復(fù)和發(fā)揮服務(wù)對象的功能、給與支持、介入目標要現(xiàn)實、擔(dān)任教導(dǎo)角色

(3)運用活動作為介入的策略

介入目標、服務(wù)對象的情況、資源和設(shè)備配合

(4)調(diào)節(jié)行動

幫助服務(wù)對象與環(huán)境系統(tǒng)進行接觸、協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應(yīng)服務(wù)對象的需要、協(xié)助雙方界定共同目標

(5)運用影響力：誘導(dǎo)、勸導(dǎo)、利用關(guān)系、環(huán)境

4.間接介入的行動及策略

(1)運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源

(2)協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)以達到服務(wù)目標

微觀層面：以服務(wù)對象為焦點，不同專業(yè)(增)

宏觀層面：特定服務(wù)對象的政策(增)

(3)制定計劃創(chuàng)新資源

注意：要控制規(guī)模、爭取機構(gòu)和社區(qū)支持、設(shè)立必要的組織、工作者角色依計劃定

(4)改變組織或機構(gòu)的政策、工作程序和工作方式