社會工作師協(xié)議護(hù)航班(初級/中級)
主講老師:王小蘭,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):只學(xué)考點(diǎn),應(yīng)試省心之選,少·精·準(zhǔn) 個性化學(xué)習(xí)
免費(fèi)試聽社會工作師沖關(guān)暢學(xué)班(初級/中級)
主講老師:王春暉,于曉輝,孫江濤
課程賣點(diǎn):三階進(jìn)階,全程護(hù)航,深度伴學(xué)服務(wù)
免費(fèi)試聽
聽課
課程與PC端同步更新,充分利用零碎時間。做題
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。答疑
海量精選試題,想練就練,瞬間提分。直播
名師大咖面對面,有問有大收獲多。(5)建立專業(yè)關(guān)系
建立專業(yè)關(guān)系的五要素
與服務(wù)對象準(zhǔn)確溝通想法和感受、溝通相互之間的資料、溝通充滿親切感和關(guān)懷、角色互補(bǔ)、建立信任
建立專業(yè)關(guān)系的技巧(2009年已考)
(6)決定工作進(jìn)程
終結(jié)服務(wù):缺乏人員、對象或問題不符、其他機(jī)構(gòu)有特權(quán)、服務(wù)對象不接受、看法和期待不一致
轉(zhuǎn)介其他服務(wù)
進(jìn)入下一個助人階段
(7)簽訂初步的服務(wù)協(xié)議
內(nèi)容:服務(wù)對象問題的初步界定、機(jī)構(gòu)和社工可提供的服務(wù)、相互的角色期望和暫定的工作時間長度
(7)簽訂初步的服務(wù)協(xié)議
4.不能建立關(guān)系的原因
(1)社工與服務(wù)對象的期望不一致
(2)社會工作者的能力不足以提供幫助
(3)臨時事件或外部障礙
(4)服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)
(5)社會文化因素
(6)不同專業(yè)間的配合問題
5.避免過早終止關(guān)系的策略
(1)增進(jìn)彼此關(guān)系:信任、有吸引力、專業(yè)知識
(2)訂立明確的接案工作指引
(3)訂立初步協(xié)議:短期協(xié)議、防止畏難
(4)回應(yīng)服務(wù)對象的迫切需要:當(dāng)前需要
(5)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源:協(xié)同工作
(6)不斷給予鼓勵
6.接案應(yīng)注意的問題
(1)決定是否需要緊急介入(彈性)
(2)權(quán)衡是否有能力處理問題
(3)決定解決問題的先后次序
(4)保證服務(wù)對象要求的服務(wù)符合機(jī)構(gòu)的工作范圍
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