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名師大咖面對面,有問有大收獲多。第二章 社會工作實務的通用過程
第一節(jié) 接案
接案階段知識點
1.接案工作的目的
2.接案階段的主要任務
3.接案的步驟及核心技巧(重點)
4.不能建立關系的原因
5.避免過早終止關系的策略
6.接案應注意的事項
1.接案工作的目的
(1)澄清社會工作者和服務對象雙方的期望和義務
(2)激勵服務對象
(3)促進和誘導服務對象的改變
(4)促使服務對象積極參與改變的過程
(5)為后續(xù)工作打下基礎
2.接案階段的主要任務
(1)了解服務對象的來源
(2)認定服務對象的類型
(3)了解服務對象的求助過程
(4)使“潛在服務對象”變成“現(xiàn)有服務對象”
(5)與服務對象初步建立專業(yè)關系
3.接案的步驟及核心技巧
(1)做好會談的準備并擬定初次面談提綱
資料準備:服務對象材料、是否接受過服務、是否有特殊事項、走訪社區(qū)
擬定面談提綱
(2)會談
(3)收集資料(結合預估)
(4)初步預估
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