中級社會(huì)工作師培訓(xùn)

　　第七部分評估期

　　一、評估的涵義二、評估的過程三、評估的技術(shù)與方法

　　第一節(jié)評估的含義及目的

　　一. 評估的含義

　　二. 評估的目的

　　三. 評估中可能存在的障礙

　　一、評估的含義

　　評估是一個(gè)持續(xù)的過程，貫穿于從接案到介入的整個(gè)過程。

　　評估作為整個(gè)助人過程的一部分，是評判全部工作是否達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種手段。

　　評估的意義

　　評估也是一種對服務(wù)質(zhì)量，效果的客觀評判活動(dòng)，以此檢驗(yàn)及證明服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作者的服務(wù)品質(zhì)，為取信于社會(huì)大眾以后獲得新的資助奠定基礎(chǔ)。

　　評估的意義

　　評估還有助于社會(huì)工作者進(jìn)行科學(xué)研究，檢驗(yàn)現(xiàn)有的理論與方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并通過評估及時(shí)加以改進(jìn)，為以后的實(shí)踐提供寶貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

　　評估的分類

　　其一是實(shí)務(wù)評估，即評估對特定案主進(jìn)行介入的效果和效率。實(shí)務(wù)評估不僅是對產(chǎn)出結(jié)果的評估方法，同時(shí)也可以檢測社會(huì)工作的介入技巧和策略的有效程度。

　　其二是項(xiàng)目評估，即對向大量案主提供服務(wù)以滿足社區(qū)需求的項(xiàng)目進(jìn)行效果及效率的評估。項(xiàng)目的評估主要評判項(xiàng)目有沒有很好的完成。

　　效果與效率

　　效果主要是指服務(wù)或介入計(jì)劃是否能實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的目標(biāo)。

　　效率則是指產(chǎn)出與投入的比值，即介入結(jié)果和所花費(fèi)的時(shí)間、精力和資源多少的比值。